消費者の金融行動を深く理解するための新調査「金融RADAR」2025年版のご紹介

株式会社日経リサーチが提供する「金融RADAR」2025年版

概要

株式会社日経リサーチは、2025年版の「金融RADAR」を発表しました。この調査は、消費者の経済に対する意識や行動を把握するために設計され、リテール市場におけるマーケティング施策の基礎資料として活用されます。インターネットを介して全国の一般個人を対象に行われたこの調査は、今年の2月に実施され、約200の質問を含んでいます。

「金融RADAR」の歴史

「金融RADAR」は、もともと1983年に「日経NEEDS-RADAR金融行動調査」として開始されました。以来、銀行、証券会社、保険会社など多様な金融関連機関に利用されてきました。新たにリニューアルされた調査は、これまでの豊富なノウハウを生かし、さまざまな金融トピックをカバーしています。

調査の特徴

新しい「金融RADAR」では、消費者の金融機関への相談意向や、相談方法（対面やオンライン）の選択肢、さらには「キャッシュレス決済」や「ESG投資」などの注目トピックについてのデータを収集しています。この幅広い情報をもとに、現場における新規顧客の獲得に向けた戦略を検討することができます。また、調査結果はオンライン集計ツール「クロスラボ」を使って、分析が容易です。これにより、企業は自身のニーズに応じたカスタマイズによる調査も受け付けています。

回答者の特徴を掴む

調査では、回答者の性別、年代、保有金融商品、金融資産、さらに金融リテラシーについても測定されます。これにより、ターゲット層別に詳細な分析を行うことが可能です。2025年版では、調査対象エリアが全国に拡大され、より広範な市場実態を反映することができます。

実際の利用状況

調査結果により、スマートフォンやタブレットを通じて、最近1年以内に金融商品・サービスを利用した経験があるかどうかを確認しました。その結果、全体では「口座残高や入出金明細の照会」が約4割の人々に利用されていることが分かりました。また、「振り込み・振り替え」のサービスについても、利用経験者が2割を超えていることが示されました。特に、60代から70代の高齢層でもデジタルの活用が見られ、一定のデジタルシフトが進行しています。