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AI導入の成功は情報管理の準備が鍵を握る

OpenText Corporationは、AIに関する調査「AIはナレッジワーカーの役割を再定義する」を発表しました。その結果、AIを導入する企業の満足度には大きな差があることが明らかになりました。調査には515名のCIOやIT上級責任者が参加し、新規AI導入企業と成熟したAI導入企業の間で、情報管理の成熟度がAI投資の成功に直接的に関わっていることが分かりました。

AIを活用する企業が、正しい情報管理プログラムを構築することで、満足度の高いROAI（AI投資利益率）を得ていることが興味深い点です。成熟した企業では約70%が満足度を示す一方、新たにAIを導入した企業の満足度は42%と大きく引き離されています。この結果は、リーダーがAIツールによる情報の安全な扱いを信頼しているかどうかに大きく依存しています。

一部のCIOは、AI導入の拡大を望むものの、セキュリティやIT部門がAIを正しく管理できる状態にないため、難しさを感じていると述べています。加えて、ヘルスケア業界のバイスプレジデントも、AIの成功にはメタデータ管理やガバナンスの強化が必要だと認識しています。

AI導入の経験は成功をもたらす

調査結果から、AIの恩恵は使用経験に伴い増大することが示されています。成熟した企業では、より多くの資金をAI関連に投入し、真の成果を引き出すための成功測定をしていることがうかがえます。一方、新規導入の企業は効率性の向上に目を向けがちであり、これが満足度に直結することが多いようです。

新規導入企業の多くが、AIへの投資を拡大していますが、全体の満足度に影響を与える要因は情報管理であるということが指摘されています。具体的には、企業はAI関連のツールやインフラ、人材に年間平均540万ドルを投資しています。これは、より良い結果を得るための積極的な姿勢を反映しています。

マルチエージェントAIの重要性

調査によると、特に成熟した導入企業ではマルチエージェントAIが「ゲームチェンジャー」として認識され、複雑な問題を解決する手段として期待されています。OpenTextのSavinay Berry氏は、「AIの真の価値は表面的な自動化を超えた時に生まれる」と述べ、情報の安全な管理がROAI実現の基盤であると強調しています。

情報管理の準備が成功を支える

調査結果から、多くの企業がAIの真の価値を引き出すためには情報管理の準備が不可欠であるとの合意が得られました。特にセキュリティやコンプライアンスリスクは44%の企業が最も重要な課題として挙げており、ガバナンスに関して良好に機能していると評価されている組織は半数に満たないという結果も得られました。

新規導入企業と既存導入企業の両者が、安全な情報管理に関する専門性をパートナー選びの優先事項として考えていることが示されています。これにより、情報管理の成熟がいかに重要であるかが浮き彫りになりました。

この調査の詳細を知りたい方は、OpenTextの公式ページを訪れてみてはいかがでしょうか。

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