資格取得で接客スキルを向上！3級接客アドバイザー認定試験の魅力と詳細

信頼の証、3級接客アドバイザー認定試験が受験申込開始！

接客業界でのスキル向上を目指す方々に朗報です。「3級接客アドバイザー認定試験」の受験申し込みが始まりました。この試験は、オンラインで筆記と実技の両方を受けることができ、業界の発展を促すことを目的とした重要な取り組みです。

接客指導者の重要性

接客指導者とは、企業の接客業務をより良くするために従業員を指導する専門家のことです。接客の質を向上させるための指導を行ったり、自ら独立して講師として活動したりすることが求められます。しかし、従来はそのスキルレベルにばらつきが見られました。これに対処するために、一般社団法人日本接客アドバイザー協会は、業種に関係なく統一的な基準を設けた認定試験を設計しました。

3級接客アドバイザー試験の概要

試験申込は令和4年6月1日から8月31日まで。試験は10月23日正午から10月29日正午に行われる予定です。筆記試験は専用フォームを使用し、実技試験では指導風景を撮影した動画を提出します。忙しい接客指導者でも受験しやすい環境が整っています。

受験資格

受験するためには、接客業界で3年以上の実務経験があるか、接客指導の経験を5年以上持っていること。さらには、全国大会での入賞歴があることも受験資格に含まれます。業界は小売、飲食、ホテルなど様々で、広い範囲がカバーされています。

試験内容

試験は2部構成で、筆記問題は申し込んだ後に送付されるテキストから出題されます。実技問題では、実際に指導を模した10分程度の動画を撮影し、協会がその内容を評価します。評価基準は15項目以上にも及び、独自性や所作、発声など多岐にわたります。

受験料と特典

受験料は33,000円で、テキスト代を含みます。入会金と年会費も設定されていますが、入会後は協会の会員名簿に登録されます。認定バッジと会員証も発行され、これにより接客アドバイザーとしての信頼を得ることができます。

新たな仕組みの紹介

この試験に合格すると、協会はその活動を支援するシステムを構築します。会員はノウハウを共有し、相談できるプラットフォームを利用できるようになります。接客に関する最新の知識や技術を交換し、業界全体のスキル向上が図られます。

このように、3級接客アドバイザー認定試験は、個々のスキルを高めるだけでなく、業界全体の発展にも寄与する重要な機会です。興味を持たれた方はぜひ、以下のリンクから申し込みを検討してみてください。試験の詳細についても、協会のウェブサイトにて確認できます。