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株式会社ラクスが提供するメール共有・管理システム「メールディーラー」が、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」にて、17期連続で最高位の「Leader」を受賞しました。

「ITreview Grid Award 2024 Summer」において、ヘルプデスクツール部門とメール共有システム部門の両方で「Leader」に選ばれたことが発表されました。この受賞は、顧客満足度と市場における認知度の両方が高いことを示しており、ヘルプデスクツール部門では17期連続、メール共有システム部門では10期連続の受賞となります。

「ITreview」は、ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォームです。ユーザーからのレビューを集め、顧客満足度や市場での認知度を独自の四象限マップ「ITreview Grid」で可視化しています。

「ITreview Grid Award 2024 Summer」では、約12.8万件のレビューを基に、顧客満足度と認知度がともに高い製品が「Leader」として表彰されました。「Leader」は、多くのユーザーから支持されている証であり、非常に名誉ある称号です。

「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応を効率化するクラウド型のメール共有・管理システムです。複数人でメール対応を行う際に発生しがちな、メールの見落としや対応漏れ、Cc共有メールによる煩雑化などを解消し、人的ミスの防止と業務効率の向上に貢献します。

2001年のサービス開始以来、多くの企業に利用され、累計導入社数は8,000社を超えています。

「メールディーラー」は、15年連続で売上金額シェアNo.1を獲得するなど、高い評価を受けています。今後も、ユーザーニーズに合わせた機能改善やサービス向上に取り組んでいく予定です。

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