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新型コロナがもたらした経営課題

2021年、調査結果が示すように、日本企業は新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、経営戦略や働き方において大きな変化を迎えています。この調査は、2021年7月から8月にかけて、一般社団法人日本能率協会の法人会員および主要企業に対して行われました。参加企業は517社で、回答率は約10.3%です。

1. ビジネスモデルの変更

調査結果によれば、企業の51.3%が新型コロナの影響を受けてビジネスモデルを見直したと答えています。特に「宿泊・飲食・給食サービス」業種では、その比率が80%を超えており、これらの業界が直面した厳しい状況が浮き彫りになっています。一方、「小売」や「不動産」業界も、60%を超える企業がビジネス形態の見直しを行っています。これらの変化は、政府からの休業要請や外出自粛、在宅勤務の導入といった緊急事態に対する会社の対応を反映しています。

2. 働き方の柔軟性

新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、約90%の企業が「柔軟な働き方や勤務形態の拡充」に取り組んでいると報告されています。「社内情報システムの強化・拡充」が80%を超え、「営業手法の見直し」に対しても70%の企業が改善を進めています。リモートワークの拡充やオンラインミーティングの導入が急速に進行し、多くの企業がデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいる様子が伺えます。

3. 社員への影響

コロナ禍は、社員の心理面や職場環境にも大きな影響を与えています。55%の企業から「ストレスを抱える社員が増えた」との回答があり、他にも「社員同士の意思疎通が難しくなった」や「人材育成が難しい」との回答も半数近くに達しています。このことは、リモートワーク導入が進む中で、コミュニケーションの質が低下していることと関連性があります。意外にも、仕事における生産性の向上を意識している社員は少数派であり、リモート勤務が逆に労働環境のストレスを増加させている実情が確認されています。

4. 在宅勤務の今後

新型コロナウイルスが収束した後の在宅勤務について、全体の約40%が「継続して実施する」と答え、30%が「縮小して実施する」としています。大企業では51.6%が継続を希望していますが、中小企業においては、35.8%が在宅勤務を「中止する」との回答をしています。昨年の調査との比較では、在宅勤務を継続する割合が61.3%から39.8%に減少しており、今後の柔軟な働き方への移行が硬直化していることが浮き彫りになっています。

まとめ

日本能率協会の所長、近田高志氏は、この調査結果を踏まえ、企業は新型コロナ禍を契機に経営環境を見直し、新たな成長機会を模索する必要があると指摘しています。今後も企業は、その存在意義と働き方を見直しながら、経営課題に取り組むことが求められます。特に、リモートワークによるコミュニケーションや人材育成の課題を解決するためには、企業文化のアップデートが不可欠となるでしょう。

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