C-UnitedによるSmartDB導入事例が示す業務デジタル化の成功

C-UnitedによるSmartDBの導入事例

株式会社ドリーム・アーツが展開する業務デジタル化クラウド「SmartDB」の導入により、カフェ・ベローチェや珈琲館を展開するC-Unitedの業務フローが大きく変わりました。本記事では、その活用事例を詳しく探り、導入の背景や得られた効果について掘り下げます。

C-Unitedの背景

C-United株式会社は、「珈琲文化の創造と発展を通して人を幸せにすること」を企業理念に、さまざまなカフェのブランドを展開しています。2021年にシャノアールと珈琲館が経営統合し、新しく会社が誕生。その後、2023年にポッカクリエイトとも合併しました。しかし、合併に伴い、社内の業務フローや使うシステムが統一されず運用が複雑になり、課題が浮かび上がりました。

導入前の課題

C-Unitedが直面していた課題は主に3つあります。まず、各業態で統一されていない業務フローやシステムが存在したこと、次にローコード開発によって旧システムがブラックボックス化していたこと、最後にシステムの改修コストが高くて迅速な対応が難しかったことです。これらの課題を解決するため、SmartDBの導入を決断しました。

SmartDBの選定理由

C-UnitedがSmartDBを採用する決め手となったのは、複雑なワークフローを対応できる再現性の高さや、将来的な市民開発を視野に入れたノーコード開発の容易性です。また、外部システムとの連携も考慮されており、とても柔軟なシステムである点が魅力でした。

導入効果

SmartDBの導入後、C-Unitedでは稟議の起案から承認までのスピードが大幅に短縮され、業務の効率化が進みました。また、アプリ設計がシンプルになり、メンテナンス性が向上。現場のユーザーの間でもシステムに対する当事者意識が醸成されるなど、組織全体でのデジタル化が進展しました。

今後の展望

導入を推進してきた情報システム部の己斐氏と渡部氏は、この事例を通じてC-Unitedの業務効率が向上しただけでなく、企業全体の成長にも繋がると確信しています。今後のデジタル化の施策やさらなる業務改善が期待される中、C-Unitedは引き続き「現場力強化」と「企業競争力の向上」を目指す方針を掲げています。

まとめ

C-UnitedのSmartDB活用事例から学べることは、業務デジタル化の成功には自社の課題を正確に把握し、適切なツールを選ぶことが重要であるということです。今後もC-Unitedのチャレンジから目が離せません。この成功事例を通じて、他の企業も同様の効率化を目指すことが期待されます。まとめられた詳細な情報は、公開中の事例インタビュー記事でご覧いただけます。