株式会社スマサポ、自治体向け事業を譲受し更なるサービス拡充へ

株式会社スマサポが新たな一歩を踏み出す

株式会社スマサポ（本社：東京都中央区）は、2026年3月19日にＴ＆Ｃテクノロジーズ株式会社（本社：沖縄県那覇市）から自治体向けのソリューション事業を譲受する契約を締結したことを発表しました。これにより、スマサポは自身の主力サービス「totono」とともに、自治体に向けたサービスの強化を図ることを目指しています。

事業譲受の背景

スマサポはこれまで、不動産管理会社向けにコミュニケーションの円滑性を高めるアプリ「totono」を展開しており、多言語対応やチャット機能を活用して入居者に必要な情報を提供してきました。一方で、T&C社は「LINE」を利用した自治体と住民のコミュニケーションを最適化する専門的な技術を持っており、数多くの導入実績があります。

スマサポでは、これらの技術を融合させることで、入居者と自治体の双方にとって価値のあるサービスを実現できると確信しています。スマサポの副社長、藤井裕介氏は、「totono」事業強化の一環として、この譲受を嬉しく思うと述べ、顧客価値の最大化に向けた意気込みを語っています。

「totono」アプリの利便性

入居者アプリ「totono」は、不動産管理会社と入居者をつなぐ重要な役割を果たしています。これまでの電話や郵送によるやり取りをデジタル化し、ユーザーはアプリ内で契約内容の確認や問い合わせ、各種申請を24時間いつでも行うことが可能です。この利便性は入居者満足度を向上させる一方で、管理会社にとっても業務の効率化とペーパーレス化に寄与しています。

また、「totono」はSaaS（システム提供）とBPO（業務外部委託）のハイブリッドモデルを導入しており、チャット対応をアウトソーシングすることで、管理業務の負担を軽減し、リソースを戦略業務に集中させることができます。