大阪ガスのデジタルサービス「DaigasID」運用開始とアプリ改良のご案内

大阪ガスが新たに展開するデジタルサービス

2023年5月26日、大阪ガス株式会社とその関連会社である大阪ガスマーケティング株式会社が、数多くのデジタルサービスを一つのIDで利用できる「DaigasID」の運用を開始しました。この新しいサービスは、エネルギー業界の変化に即応したもので、利用者にとって非常に利便性の高いものとなっています。

1. 「DaigasID」運用開始の背景

エネルギー自由化や低・脱炭素化、さらに進化するデジタル技術が融合し、エネルギー業界はますます多様化しています。これまでも大阪ガスは、料金プランやエネルギー機器の販売を通じて、顧客のライフスタイルやニーズに適したサービスの提供に努めてきました。今後も、大阪ガスはお客様に選ばれる企業であり続けるため、デジタル接点での顧客とのコミュニケーションをより高度化し、暮らしのパートナーとしての役割を果たすことを目指しています。その一環として「DaigasID」が導入され、運用が開始されました。

2. 「DaigasID」の特徴

「DaigasID」は、大阪ガスが提供するいくつかのデジタルサービス、例えば「マイ大阪ガス」や「スマイLINK」、さらに「スマぴこ」といったサービスを一つのアカウントで利用することができる共通IDです。これにより、利用者は異なるサービスに対して複数のアカウントを管理する手間が省け、ストレスフリーでシームレスなサービス利用が可能になります。アカウントは同じメールアドレスとパスワードでアクセスできるため、非常に便利です。今後、利用可能なサービスも順次拡大される予定です。

3. 「マイ大阪ガス」アプリの機能強化

「マイ大阪ガス」は2009年にサービスを始め、会員数は2025年4月末が予想される時点で155万件を超えることが見込まれています。このアプリは、ガスや電気の使用量、料金を手軽に確認できる機能を始め、所有するガス機器情報の確認、各種Web手続きなどを中心に多くの利便性を提供してきました。今回のリニューアルでは、利用者それぞれに合った情報を表示する「パーソナライズ機能」を強化し、さらに「お役立ちタブ」及び「修理相談タブ」という新機能を追加しました。