生成AI活用不動産市場におけるAIO対策の現状と課題

不動産業界におけるAIO（AI最適化）対策が進まない現状が浮き彫りになっています。株式会社いえらぶGROUPが行った調査によると、約1割の不動産会社がAIO対策に取り組んでいる一方で、ほとんどの企業が知識不足を理由にするなど、様々な課題があります。特に、生成AIの普及が進む中で、企業が提供する情報が正しく評価されるためには、AIO対策が必要です。

調査背景と目的

生成AIは、最近の情報収集や物件探しにおいても利用され始めています。このような中、AIOへの関心が高まっていますが、実際に取り組む企業はまだ少数です。この調査では、AIOに対する不動産会社やエンドユーザーの認識を明らかにすることを目的としました。

アンケート調査結果

AIO対策の実施状況

調査によれば、不動産会社のうち「AIOを知っている」と答えたのは約半数。この中でも「内容まで詳しく知っている」との回答は21.2%にとどまりました。また、AIO対策を実施している会社はわずか10.2%とされ、知識不足が主な課題であることが明らかです。

一方で、事故および問い合わせの増加を実感している企業もあり、AIO対策への理解が広がることは業界全体の利益につながると言えます。

エンドユーザーのAI利用状況

エンドユーザーに関する調査結果では、38.3%が不動産会社や物件を探す際に生成AIを利用したことがあると回答。特にChatGPTの利用が多い一方で、生成AIから紹介された不動産会社へ問い合わせたいと考える割合が39.6%に達しました。顧客は会社の特徴や過去の実績などから信頼性を見出す傾向があることがわかります。

AIO対策を延期する理由

調査の結果、AIO対策に取り組んでいない理由として最も多かったのは「知識不足」であり、次いで「コストがかかる」という意見が多く見られました。さらに、将来的にAIOを始める意向を持つ企業は少なく、今後の取り組みにおいて知識とサポートが求められることが示唆されています。

まとめと今後の展望

不動産業界では、AIOの知識と実施がまだ十分に進んでおらず、今後の取り組みが求められています。エンドユーザーからは生成AI利用の意欲が見られるため、企業がAI最適化を進めることによって新たな顧客獲得のチャンスが広がることでしょう。

いえらぶGROUPでは、不動産会社を対象にしたAIO支援や情報提供を行い、業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進していくとともに、エンドユーザーにとって信頼できる情報とサービスの提供を目指しています。