荒尾市が新たに導入した生成AIパッケージの利点と可能性

熊本県荒尾市において、「exaBase 生成AI for 自治体運用パッケージ」の導入が開始されました。この取り組みは、公共部門の働き方改革とDX（デジタルトランスフォーメーション）を促進することを目的としています。運用パッケージは、自治体の職員が生成AIを効果的に活用できるよう、さまざまな支援を提供します。

背景と目的

株式会社イマクリエは、東京都港区に本社を構え、デジタル技術を駆使したアウトソーシングとコンサルティング事業に取り組んでいます。今回のプロジェクトは、地域における働き方改革を推進し、自治体の業務効率化に寄与するために設計されています。

「exaBase 生成AI for 自治体運用パッケージ」は、職員の長時間労働を軽減し、業務の効率を飛躍的に向上させることを目的としています。この生成AIパッケージを通じて、荒尾市は新たな行政手法を取り入れ、地域復興や住民サービスの向上を目指しているのです。

主要機能とサポート内容

この運用パッケージは、ただのAIツールに留まらず、導入時から運用サポートまで包括的に対応します。具体的な機能としては、以下の点が挙げられます：

- 従業員教育プログラム: オンラインで何度でも受講可能な初期導入研修を通じて、職員のスキルを向上させる支援が提供されます。
- アカウント管理: 利用アカウントの作成や管理をスムーズに行えるサポートがあり、利用状況の定期報告も行います。
- 問い合わせ対応: 管理者ユーザーだけでなく、一般職員からの問い合わせにも対応する窓口を設置し、利便性を高めています。

これにより、自治体職員がより効果的に生成AIを活用できる環境が整備されています。

安全性とセキュリティ

生成AIの導入にあたり、多くの自治体が求めるのは高度なセキュリティ環境です。荒尾市が導入した「exaBase」は、行政専用ネットワークであるLGWANに対応しており、安全にデータを処理することができます。さらに、アカウント発行数に制限がないため、全職員が利用可能であり、一括導入が容易になります。これにより、組織全体の業務効率化が期待されています。

また、ユーザーが入力したプロンプトはAIの学習に利用されず、独自の禁⽌ワード登録が可能で、安全性が確保されています。これにより、職員は安心して生成AIを利用できる環境が整っています。

導入による期待される効果

この新しい運用パッケージの導入により、荒尾市は行政業務の効率化とDXを推進することができると考えられています。自治体職員は、生成AIの機能をフルに活用し、よりクリエイティブな業務に取り組む時間を持つことができるでしょう。

在住者や企業にとっても、次世代の行政サービスがどのように進化していくかが注目される中、自治体がこのような先進的な技術を取り入れることで、地域社会の発展に大きく寄与することが期待されています。