新型ウェアラブルカメラ「LiveOn Nano」が届けるカスハラ対策の新時代

カスハラ対策を支える新しい技術

2026年10月1日、改正労働施策総合推進法が施行され、全ての企業にカスタマーハラスメント（通称カスハラ）対策が義務づけられます。この重要な法改正を受けて、ジャパンメディアシステム株式会社が提供する新型ウェアラブルカメラ「LiveOn Nano」が、現場での安全性向上と業務効率化に寄与することが期待されています。

「LiveOn Nano」の特長

「LiveOn Nano」は約80gという超小型で軽量な設計が特徴で、現場での利便性を追求した製品です。接客時の映像・音声をリアルタイムで録画・共有できることで、何かトラブルが発生した際にその証拠を残すことが可能です。さらに、遠隔支援機能を備えており、離れた場所からリアルタイムで介入や指示をすることができるため、現場の従業員をより強固にサポートします。加えて、SOS機能も搭載されており、緊急時に即座に支援を求めることができるのも大きな利点です。

カスハラ対策に最適な記録ツール

小売・飲食業界をはじめ、顧客との接点の多い現場でのカスハラ対策が急務となる中、「LiveOn Nano」はその記録機能が特に重視されています。トラブル時の状況を客観的に記録することで、後のリスクマネジメントにも有用です。この製品を活用することで、従業員の安全確保に加えて、業務のスムーズな運営を可能にします。

幅広い用途での活用

「LiveOn Nano」は多岐にわたる業種やシーンでの利用が可能です。これにより、現場の効率化や教育、トラブル発生時の後処理など、さまざまなニーズに応えます。具体的には以下のような場面での活用が考えられます：

- 店舗や接客現場でのトラブル対策
- 製造・建設現場での遠隔作業支援
- 医療・介護現場での教育やトラブル対応
- 警備現場での状況確認など

手軽に導入できるプラン

「LiveOn Nano」は、レンタル及び買取の2種類の提供形態を用意しており、企業や事業主の利用スタイルに応じた選択が可能です。たとえば、月額＊12,000円から利用でき、シンプルな料金体系が組まれています。今回の新製品は、導入の敷居を低くし、より多くの現場でも利用しやすく設計されています。

映像通信技術の進化

ジャパンメディアシステムは、これまでにWeb会議システムや遠隔作業支援システムなど、様々な映像・音声対応のコミュニケーションソリューションを展開してきました。「LiveOn Nano」もその一環として位置づけられ、映像通信技術の進化を感じる製品です。これにより、製造、建設、介護など、多くの現場での導入を目指しています。