ロイヤルホールディングスが経済産業省からDX認定を取得！新たな価値創造へ

ロイヤルホールディングス、DX認定を受け新たな成長へ

ロイヤルホールディングス株式会社（福岡県福岡市、代表取締役社長：阿部正孝）は、経済産業省からデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する企業として、2024年12月1日付で「DX認定事業者」に正式に認定されたことを発表しました。この認定は、同社のデジタル技術を活用した革新的な取り組みが評価された結果です。

DX推進の背景と目的

ロイヤルグループは、外食産業が直面する様々な変化に対処するため、デジタル技術を導入してきました。DXの推進を通じて、顧客に対して高品質で付加価値のあるサービスを提供することを目指しています。具体的には、業務プロセスの可視化と効率化、新ビジネスモデルの創出を進め、全方位的な企業改革を推進しています。

『データドリブン経営の推進』や『DX人材の育成』に加え、『店舗のDX推進』、『ロイヤルグループ共通アプリ「MyROYAL」の展開』、『オフィス環境のDX推進』など、多岐にわたる施策を進めているのです。これにより、顧客満足度を向上させると同時に、従業員のワークライフバランスの改善にも寄与しています。

名前が示す通り、ロイヤルグループは、顧客との強固な信頼関係を築くことを大切にし、全てのステークホルダーにとって価値ある存在であり続けることを約束しています。

主なDXの取り組み

1. データドリブン経営の推進

グループ全体でITシステムとデータの統合を進めており、経営判断の迅速化と精度向上を図っています。具体的には、お客様のニーズを深く理解し、的確な戦略を立てることで、業務の効率化と収益率の改善を実現しています。

2. DX人材の育成

ロイヤルグループでは、外部からの専門家を招いた研修プログラムを通じて、全従業員のITリテラシー向上を図っています。デジタル技術を活用した業務改革を進めるため、従業員がデジタル領域でスキルを磨く環境を整えています。

3. 店舗のDX推進

実店舗では、注文用タブレットの導入や業務プロセスの自動化により、顧客が自由にサービスを選べる環境を整備。さらに、AIを用いた発注予測システムを導入することで、在庫管理の効率化を実現しています。

4. ロイヤルグループ共通アプリ「MyROYAL」の展開

「MyROYAL」を通じて、お客様一人ひとりに適したサービスを提供しています。顧客の嗜好や購買履歴を分析し、パーソナライズされた情報を発信することで、より強固な顧客体験を提供しています。

5. オフィス環境のDX推進

リモートワークに対応するため、社内コミュニケーションツールやeラーニングシステムなど、デジタル環境の整備にも力を入れています。これにより、従業員は柔軟な就業環境で働くことができ、自己成長を促進する仕組みを構築しています。

会社概要

ロイヤルホールディングスは、1950年に設立され、現在も外食業界で確固たる地位を築いています。福岡県福岡市博多区に本社を置き、グループの経営を統括する持株会社として機能しています。本社所在地は博多区那珂三丁目28番5号で、資本金は17,830百万円に達します。社員一人ひとりがデジタル技術を活用し、変革の波に乗ることで、さらなる成長を期待されています。これからのロイヤルグループの変革に、大いに注目していきたいところです。