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東京都東久留米市で、ジャパンシステム株式会社が導入した電子請求・電子決裁システムは、業務効率化の顕著な成果を上げております。2024年に本格運用を開始して以降、約8,900時間の時間削減に成功し、コスト面でも約2,890万円の改善が期待されています。これらの効果は、役所の事務負担軽減のみならず、取引先との関係性にもポジティブな影響を与えています。

DX推進の背景

東久留米市では、職員の業務負担を減らし、効率化することを目的として、庁内業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいます。この施策の一環として、砂状取引業者との書類の授受や処理をデジタル化しました。同市の富田竜馬市長は、この取り組みが自治体として先駆的なものだと評価し、他の自治体からの視察も受けています。

導入効果と具体的な数字

効果測定では、支出命令書作成にかかる時間を具体的に計測しました。その結果、従来約33分かかっていた会計処理時間が、電子化の導入により約17分に短縮されることが確認され、すべての請求書が電子請求の場合、年間で8,907時間の削減が期待されます。また、紙の使用を減らすことで、用紙代や印刷コストが大幅に削減される見込みです。

コスト削減の詳細

具体的には、用紙代約12万円、印刷コスト約30万円、人件費で約2,848万円の削減が見込まれ、トータルで約2,890万円のコストが削減される計算です。これにより、東久留米市はより効率的な資源活用を実現し、限られた予算内でもサービス向上を目指しています。

環境負荷の低減

環境面でも、電子請求システムの導入によるメリットがあります。紙を使用しないことで、年間約584kgのCO2排出削減が期待され、持続可能な社会への貢献が評判です。これは、環境保護の重要性が高まる中で特に注目される点です。

業務の質の向上

電子請求・決裁システムの導入により、紙の紛失リスクがなくなり、請求書の検索も迅速に行えるようになりました。さらに、在宅勤務でも処理が可能になるなど、職員の働き方改革にも寄与しています。事業者側からも、従来必要だった事務作業の負担が軽減され、効率的な業務遂行ができると好評です。

まとめ

今回のDX推進による取り組みは、単に業務効率を高めるだけでなく、コスト削減や環境負荷の軽減など、多方面にわたってプラスの効果を生んでいます。東久留米市はこの成功を元に、さらなるDXの推進を目指すという意向を示しており、今後他の自治体でも同様の取り組みが広がることが期待されます。ジャパンシステム株式会社は、今後も生成AIやOCRの導入を通じて、自治体のデジタル化を支援するとしており、その動向に注目が集まっています。

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