KENTOSHI株式会社、新サービス「GREAT WALL Master」で越境EC強化を図る

KENTOSHI株式会社が新たに「GREAT WALL Master」をリリース！

近年、日中間の経済交流が活発になる中、KENTOSHI株式会社が「GREAT WALL Master」という新たなサービスを開始しました。このサービスの主な特徴は、インバウンド対応の強化と、越境ECによるアウトバウンドの支援です。AIやビッグデータを駆使したこの innovative（革新的）なサービスは、訪日観光客の利便性を大幅に向上させることを目的としています。

インバウンドとアウトバウンドの両立

「GREAT WALL Master」は、予約やメニューサービスを通じてインバウンド需要に対応すると同時に、越境EC機能により、日本の商品を海外でも利便性高く販売できる環境を整えています。具体的には、訪日客様が訪れる前に予約をスムーズに行える仕組みを提供し、SNSを利用したプロモーションも含めて、顧客の利便性を追求しています。

特に注目すべきは、従来型の高額な固定費を見直し、月5万円からの低コストで、これまでの経験に基づいた越境ECのノウハウを提供する点です。これにより、多くの中小企業もシステムを導入しやすくなります。SNSを活用し、帰国後にも「旅アト」を持続することで、リピーターの増加を狙います。

予約サービスの導入

また、予約サービスによって、観光客がサービスを簡単に利用できるようにしています。訪日観光客は、SNS経由で手軽に予約ができるため、フォロワーの顧客化率や来訪率の向上が期待できます。このシステムによって、店舗側もお客様の来店に備えて万全の準備を整えることができます。

デジタルメニューの利便性

さらに、デジタルメニューの導入により、実際の来店時にもQRコードをスキャンすることで簡単にオーダーが可能になる仕組みも整備されています。外国語対応のオーダーシステムは、顧客満足度の向上だけでなく、店内サービススタッフの負担を軽減することにも寄与します。

未来の展望

2025年には、訪日観光客数が史上初めて4,000万人を超えると予想されていますが、同時に人手不足が課題として挙げられています。このような状況下で「GREAT WALL Master」がインバウンド施策の強化や省力化を図ることで、海外ビジネスを大いに支援することが期待されます。今後、KENTOSHI株式会社がどのように新しい市場を開拓していくのか、目が離せません。