クラウドサーカスとサイボウズが連携、業務効率化を実現！

クラウドサーカスとサイボウズのシステム連携

デジタルマーケティングをリードするスターティアホールディングスの子会社、クラウドサーカス株式会社が、同じく東京都に本社を置くサイボウズ株式会社とのシステム連携を発表しました。この取り組みは、クラウドサーカスが提供するカスタマーサクセスマネジメントツール『Fullstar』と、サイボウズの業務管理プラットフォーム『kintone』の統合を通じて、中小企業のデジタルシフトを促進するものです。

連携の背景と目的

近年、中小企業におけるデジタル環境の整備が急がれています。クラウドサーカスは『Fullstar』を用いることで、顧客の状況を適切に把握し、解約防止やアップセルを図る活動を行っています。その一環として、サイボウズが提供する『kintone』との連携を強化した結果、両社のオフィシャルプロダクトパートナーに登録されました。この新しい連携により、`kintone`導入企業は社内でスムーズに『Fullstar』を活用し、チュートリアルやオリジナルマニュアルを簡単に作成できるようになります。

このシステム連携によって、企業は`kintone`の活用を深めることができ、業務の効率化やDX推進を実現することが期待されています。クラウドサーカスは、今後もユーザー企業のニーズに応じたサービス提供と機能の強化に取り組む方針です。

お客様の期待

サイボウズの営業本部長である玉田一己氏は、今回の連携を非常に歓迎すると述べました。`kintone`上で魅力的なチュートリアルやマニュアルが表示されることで、企業の業務改善が加速することを期待しています。このパートナーシップを通じて、より多くの企業に最適なソリューションを提供し続けることが両社の目標の一つです。

`kintone`とは

サイボウズの『kintone』はノーコード・ローコードツールとして、すでに37,000社以上に利用されており、特に中小企業にとって使いやすい業務管理の選択肢となっています。このツールを用いることで、IT知識が薄い企業でも自社の業務に合わせたアプリケーション作成が可能になるため、特に顧客管理や出張申請といったビジネスプロセスの改善が図れるのです。

また、`kintone`の強みは、データベース、ワークフロー、コミュニケーションが一体となっている点です。これにより、現場主導の業務改善が実現されていきます。これからの企業の成長には不可欠なツールとして、多くの期待を集めています。

『Fullstar』について

一方、『Fullstar』は、SaaSツールの管理画面に設置して顧客状況を把握し、LTVの最大化を図るためのカスタマーサクセスマネジメントツールです。導入のハードルが低く、料金体系は無料プランもあり、シンプルな機能とデザインが特徴です。2021年にサービスを開始し、現在ではBtoB SaaS企業500社以上に導入されている実績があります。

このように、クラウドサーカスとサイボウズの連携は中小企業のデジタル化に貢献するものとして、今後の動向に注目が集まっています。両社が掲げる理念に沿い、より良いビジネス環境を整備していくことが期待されます。さらに、これからのマーケティングや業務管理において、デジタルツールの重要性は増すばかりです。さまざまなニーズに応えるこの連携が、さらなるイノベーションをもたらすことでしょう。