株式会社TERASSが新体制で不動産仲介サービスを強化、成長戦略を加速

株式会社TERASS、新たな執行役員体制を発表

不動産仲介サービスを展開する株式会社TERASSは、経営体制を強化しさらなる成長を目指す中で、新たに西澤俊氏を執行役員に任命しました。TERASSは不動産業界における顧客体験を革命的に進化させる企業として、テクノロジーと優秀なエージェントを組み合わせた新たなサービスを提供しています。

西澤俊氏の役割とビジョン

西澤氏は、執行役員として不動産仲介サービスの拡大を牽引し、顧客体験の向上に力を入れることとなります。彼は10年以上にわたり大手不動産会社での経験を持ち、個人及び法人を対象に不動産取引に従事してきました。このような実績を基に、TERASSの更なる発展を目指します。

「入社当初から、エージェント数は数名に過ぎなかったが、現在では700名以上のエージェントが在籍しています。この成長は、不動産業界の近代化に対する共感があったからこそ実現したと思います」と彼は述べています。

テクノロジーとエージェントの融合

TERASSは、2025年4月時点でエージェント数を2,000名に増やすことを目指しています。顧客は自分のニーズに合ったサービスを受けることができ、エージェントは各自の強みを生かすことでより良い取引を実現します。

特に注目すべきは、AIなどの技術革新を取り入れたサービス改善です。顧客にとっては多様な選択肢が生まれ、エージェントにとっては効率的な支援が可能になります。西澤氏は、「エージェントが最大限の力を発揮できる環境を整えていくことが私たちの使命です」と強調しています。

累積取扱高の増加と今後の展望

創業以来、TERASSは累積取扱高3,500億円を突破し、厳しい選考を経た700名を超える不動産エージェントが在籍しています。現在の成長は、エージェントの経験やテクノロジーを活かしたサービスが結実した結果です。今後は、さらに顧客満足度を高めるためのサービス提供を強化し、不動産市場におけるリーダーシップを目指すと言います。

不動産エージェントとしての未来

西澤氏は、エージェント一人ひとりが持つ多様な能力を評価し、それぞれの強みが生かせるような体制を整えていくことが重要だと考えています。テクノロジー導入によって、業務が簡易化され、エージェントは顧客対応に集中できるようになります。これにより、顧客との信頼関係が強化されると彼は期待を寄せています。

協力なエージェントたちと共に、TERASSは不動産業界の未来を切り開く存在として進化し続けることでしょう。顧客体験の向上を図る新体制を通じて、エージェントと顧客に新しい価値を提供することが、今後のTERASSの経営方針となります。

TERASSは今後も、顧客の期待に応えるべく、さらなるイノベーションを追求し続ける企業であるといえます。