AIで日報・コールレポートのコンプライアンスチェックを効率化！製薬業界向けサービス登場

製薬業界のコンプライアンスチェックをAIがサポート！

製薬業界では、患者の安全を守るため、厳格なコンプライアンス遵守が不可欠です。特に、医療従事者とのコミュニケーションや社内の日報・コールレポートは、細心の注意が必要です。しかし、従来のチェック体制では、膨大な時間と労力を要し、品質標準化も課題でした。

株式会社シャペロンは、この課題解決のため、AIを活用したコンプライアンスチェックサービスを開発し、2024年4月から提供を開始しました。本サービスは、すでに複数の製薬企業に導入され、高い評価を得ています。

AIによるコンプライアンスチェックサービスの特徴

シャペロンのAIコンプライアンスチェックサービスは、以下のような特徴を持っています。

約99%の高精度なリスク判定: 誤検知率を大幅に削減し、精度の高いチェックを実現しました。
モニタリング対象のメッセージ数を98%以上削減: 人工によるチェック業務の負担を大幅に軽減します。
チェック品質の標準化: 個人差によるばらつきを解消し、常に一定の品質を維持できます。
利用開始とメンテナンスが容易: 手軽に導入でき、運用もスムーズです。

日報・コールレポートのチェックを自動化

今回新たに提供を開始した日報・コールレポート向けのAIコンプライアンスチェックサービスは、これまで培ってきたメッセージチェック技術を応用し、製薬企業の営業管理システムに記録されたMRの日報やコールレポートを自動的にチェックします。

本サービスは、メッセージのコンプライアンスチェックと同等の精度を実現しており、製薬企業のコンプライアンス管理業務の効率化と品質向上に大きく貢献します。

今後の展開

シャペロンは、本サービスの更なる機能拡充を予定しています。具体的には、同社が提供する「Shaperon Email」にAI機能を統合し、潜在的なコンプライアンス違反を即時に検知する機能を実装する予定です。これにより、製薬企業はリアルタイムでコミュニケーションのリスクを把握し、迅速に対応することが可能となります。

さらに、ファーマコビジランス（医薬品安全性監視）をより簡単に実現できるような機能の開発も進め、製薬企業の安全性管理業務の質の向上と効率化を支援します。