株式会社オプティムがライフコーポレーションにOptimal Bizを導入し業務効率を向上

近年のデジタル化の進展に伴い、企業は業務の効率化と最適化が求められています。その中で、株式会社オプティムが提供するMDM・PC管理サービス「Optimal Biz」は、特に小売業界においてその威力を発揮しています。最近、ライフコーポレーションがこの「Optimal Biz」を導入したことが発表されましたが、その背景にはさまざまな課題が存在しました。

導入の背景

ライフコーポレーションは、関東と関西を中心に311店舗を展開するスーパーマーケットです。多くの業務を円滑に運営するためには、発注や商品管理、値引きシールの印刷など、さまざまなデバイスを使用しなければなりません。このため、店舗業務に応じてPDAやスマートフォン、タブレット、パソコンなどの複数の端末を使い分ける必要があり、端末管理の複雑さが課題となっていました。

さらに、店舗ごとに導入されているアプリケーションも異なっており、端末を一元管理できない状況では、業務の効率が大きく損なわれていました。そこで、ライフコーポレーションは端末管理の最適化を図るため、最適な管理サービスを求めていました。

Optimal Bizの導入

オプティムの「Optimal Biz」は、このような業界のニーズに応えるサービスです。導入されることで、以下の3つのポイントにて、業務端末の最適化が実現されました。

1. 視覚的な遠隔サポートでの問題解決

サポート体制の一環として、「Optimal Biz」はリアルタイムで端末画面を確認できる機能を提供します。この視覚的なサポートにより、技術的な問題が起きた際にも、スムーズに解決することが可能です。口頭での説明に依存せず、具体的な画面を指差しながらの指示ができるため、ユーザーとの認識齟齬を解消し、より効果的なサポートが実現します。

2. カスタマイズ可能な業務アプリケーションの配置

管理者は、アプリケーションを任意にカスタマイズして、地域や店舗ごとの差異に対応したカスタムホーム画面を作成できます。この機能により、多拠点運用が容易になり、不特定多数のスタッフがアクセスしても、混乱なく業務を進められる環境が整います。

3. 自由なファイル配信の実現

「Optimal Biz」では、ユーザーが独自の領域にファイルを送信したり、新たにフォルダを作成したりする自由なファイル配信が可能です。これにより、業務アプリケーションが扱う異なるファイルを一元的に管理でき、端末を1台にまとめることが実現します。業務ごとに分散していた端末を統一することで、効率的な運用が可能になります。

ライフコーポレーションの将来

「Optimal Biz」の導入により、ライフコーポレーションは業務効率を大きく向上させ、さらなるデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進すると期待されています。新たな技術を取り入れることで、顧客サービスの向上と業務の利便性を図るライフコーポレーションは、地域に密着した強いスーパーマーケットとしてさらなる成長を戦略的に進めていくでしょう。

オプティムは今後も「Optimal Biz」を通じて、各業界の課題解決に向けた取り組みを続けていくとしています。この動きは、小売業界のみならず、さまざまなビジネスシーンにおいても重要なインフラとして位置付けられるでしょう。今後の展開にも目が離せません。