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日立ソリューションズが提供するBSSsymphonyサブスクリプションプラットフォーム

株式会社日立ソリューションズは、2023年7月3日から新たにマルチテナントに対応したサブスクリプション管理システム「BSSsymphony」を発表しました。このシステムは、顧客管理、契約、課金・請求、決済を支援するもので、製造、通信、ガス、医薬などさまざまな業界での導入が進んでいます。

マルチテナント構成の利点

従来、企業が新たな事業やサービスを同一プラットフォーム上で立ち上げるには、個別にテナントを構築する必要がありました。しかし、日立のBSSsymphonyでは、マルチテナント対応により、事業管理者はシステムを再構築することなく、すぐに新たな顧客管理や契約管理を開始できるようになりました。これによって、システムの導入負担が軽減され、企業は迅速に市場に参入できます。

さらに、事業単位でのアクセス権限の管理が可能であり、データプライバシーの確保にも対応しています。この柔軟な設計は、企業の成長に伴う複雑な業務を効率化し、スケーラブルな運営を実現します。

特徴と機能

BSSsymphonyは、サブスクリプションビジネスに必要なさまざまな機能を提供しています。定額・従量などの複雑な料金設定や、定期的に発生する課金請求、契約、物品管理の業務を軽減するためのソリューションが含まれています。また、サービスの利用状況を可視化するダッシュボードも備えており、企業のカスタマーエクスペリエンス向上に寄与しています。

サブスクリプションビジネスの成長を支援

近年、サブスクリプションビジネスへの参入が増え、多くの企業が迅速な立ち上げを求めています。そのため、単一サービスだけでなく、複数サービスに対応できるプラットフォームの必要性が高まっています。日立ソリューションズは、これまでに30社以上の多様な業種においてサブスクビジネスのスピーディーな立ち上げを支援してきました。

日本の商習慣に即したサポート

BSSsymphonyは、日本の商習慣に合わせたバックオフィス業務のサポートも行い、企業の運用負荷を軽減することを目的としています。また、日立ソリューションズの「デジタルソリューション創出プラットフォーム」を通じて、顧客との協創により、迅速なビジネス立ち上げと継続的な改善を進めています。

今後の展望

日立ソリューションズは、グローバルに展開するネットワークを活かし、さらなるビジネスの拡大を目指しています。最先端のデジタル技術を駆使して、お客様のニーズに応え、持続可能な成長を実現する社会の構築に貢献していく所存です。

詳しい情報やサービスの詳細については、日立ソリューションズの公式サイトをご覧ください。

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