愛知県知立市と株式会社divxが地域活性化に向け協定を締結

愛知県知立市と株式会社divxの協定締結

2023年10月、愛知県知立市と株式会社divx（以下、DIVX）は、「地域活性化起業人制度」に基づく協定を締結しました。この協定により、DIVXは知立市に社員を派遣し、地域のデジタル化の推進に貢献します。政府が推進するこの制度は、都市部の企業が地方自治体に専門知識を持つ人材を派遣することで、地域の課題解決を目指すものです。

DIVXの役割と期待される効果

DIVXは2021年に設立され、AIを活用したサービスの開発を行い、公共機関や民間企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。今回、派遣される社員は、オンライン申請やAIチャットボットの導入を進める内容を含め、市民により良い行政サービスを提供するための施策を実施します。具体的には、次の2つの施策に焦点を当てていきます。

1. 市民のオンライン申請・届出の利用促進施策
市民がオンラインで手続きを行う際の障壁を取り除き、利便性を向上させるための施策が取り組まれます。このプロジェクトにより、忙しい市民でも簡単に手続きができるようになり、さらなる市民サービスの向上が期待されます。

2. AIチャットボットの利用促進施策
市の問い合わせ窓口に導入されているAIチャットボットの利用を推進し、市民が求める情報に素早くアクセスできるようにします。この施策により、待ち時間の大幅な削減や、業務の効率化が図られるでしょう。

知立市の特徴と背景

知立市は愛知県の中心に位置し、交通の要所としても知られています。市の文化や歴史も豊かで、2016年にはユネスコ無形文化遺産に登録された「知立の山車文楽とからくり」があります。こういった多様な伝統文化を持つ知立市において、最新のテクノロジーを活用することは新たな魅力や価値を生み出す大きなチャンスとなります。

DIVXの導入したAI技術

株式会社divxは、独自のAI技術を駆使して多くの業務を効率化してきました。中でも、生成AIの活用は高く評価されており、それは社内での利用率も常時9割を超えるほどです。この経験を基に、知立市での業務改善に取り組むことで、デジタル庁が目指す「自治体のDX」をより実現可能にしていきます。

今後の展望

この協定を機に、知立市は事業のデジタル化を進め、自治体の効率化を図ると共に、市民のニーズにしっかりと応えていくことが求められています。DIVXも地域のDXに寄与し、全国の自治体における課題解決に向けた取り組みを引き続き発展させていく意向です。地域の活性化に向けて、官民共創の新たなステージが開かれることが期待されます。