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「Reformguide Awards Ceremony 2023」開催の意義

2024年1月18日、リフォーム一括見積もりサービス「リフォームガイド」を運営するあなぶきデジタルサービス株式会社が初の表彰セレモニー「Reformguide Awards Ceremony 2023」を開催しました。このイベントは、全国のリフォーム会社の中で特に顧客対応や業績が優秀な企業を表彰することを目的としています。

表彰の対象と選定基準

この表彰には、2022年7月から2023年6月までの期間に、契約件数や契約金額が上位の企業、また顧客満足度が高い企業が選ばれました。具体的には、13社15拠点が受賞対象となり、成績だけでなく顧客対応の質も重視されました。これによって、リフォーム業界全体の水準向上を図るという明確な目標が示されています。

決定的な顧客対応の重要性

本年度の表彰式では、単に数値を重視するのではなく、その裏にある顧客とのコミュニケーションや顧客への配慮がどれほど重要かが強調されました。この視点から、受賞した企業の取り組みを広く紹介することで、業界全体の意識向上を目指しています。

講演会の内容

また、この日は受賞企業の表彰だけでなく、業界全体にとって有益な講演も行われました。具体的には「ウェブサイトへの集客のコツ」と「リフォーム受注するためのちょっとしたテクニック」をテーマにした2つのセミナーが実施され、業界関係者に新たな知識と技術を提供しました。

• - ウェブ集客のセミナー

このセミナーでは、株式会社サイバーエージェントの専門家がSEO対策の重要性や、ウェブサイトの活用法について解説しました。ウェブサイトはリフォーム会社の「顔」とも言えるため、その見せ方や魅力の引き出し方についても詳しく発表され、参加者に好評を博しました。

• - 営業活動に関する講演

次に、あなぶきデジタルサービスの執行役員が、顧客との接し方について重要なポイントを講演しました。多くのリフォーム会社が直面する「認識の相違」を解消するための事例を挙げ、お客様の本当のニーズに応えるための努力を促しました。

新サービスの紹介

さらに、2024年1月から新たに開始される「リフォーム会社専用ホームページ制作」サービスの紹介もあり、業界のデジタル化を促進すべく、リフォーム会社にとって魅力的なオファーが登場しました。今や、現代の消費者はホームページを通じて会社選びを行うという時代です。この新サービスは、リフォーム会社が見た目や内容に気を使ったホームページを持つことをサポートし、お客様の信頼を獲得する手助けになります。

結論

「Reformguide Awards Ceremony 2023」は、リフォーム業界の新しいスタンダードを築く試みとして注目されており、顧客満足度向上に繋がる新たな一歩となりました。今後も継続的な開催が期待され、業界全体のブランド力向上に寄与することが見込まれます。あなぶきデジタルサービスは、このような活動を通じて、より多くのお客様に価値あるリフォームサービスを提供し続けていくことでしょう。

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