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宿泊施設の運営を効率化する新たな食事予約システム

株式会社アコモが、東京都三鷹市から新たに宿泊施設向けの「食事予約システム」を正式に発表しました。このシステムは、すでに導入されている「タッチレスチェックインシステム」および宿泊施設管理システム（PMS）と連携し、ゲストが食事の時間を事前に予約でき、経営者側でもその管理がクラウド上で完結するという利点を持っています。

食事時間調整の自動化

宿泊施設ではチェックイン時に、多くの場合、スタッフがゲストに食事の時間を尋ね、手作業で調整を行っています。しかし、この新しい予約システムを使用すれば、宿泊予約のデータと自動連携し、ゲストは自分のスマートフォンで食事の時間を簡単に選択することが可能です。その結果、フロント業務の負担が大幅に軽減され、間違いやダブルブッキングを防ぐことができます。

宿泊者の快適さを向上

このシステムを使うことで、宿泊者はチェックイン時やマイページ上で希望の食事時間を手軽に選ぶことができ、リアルタイムで予約状況も反映されます。この流れにより、混雑を避け、スムーズかつ安心のある食事体験を提供できるのです。

食事予約の流れ

1. チェックイン時の自動誘導: 宿泊客がチェックインする際、食事時間選択フォームが自動的に表示されます。
2. マイページでの確認: 宿泊者は選択した食事時間をいつでも確認できるので、安心して過ごせます。
3. スマートフォン操作: 直感的に予約や確認が行えるため、操作も簡単です。

主な機能

このシステムには多くの便利な機能が含まれています。

• - 予約リスト表示: 日付や会場、食事の種類ごとに予約状況が一覧で確認可能。
• - タイムライン表示: 時間帯別、テーブル別に予約を視覚的に確認できる機能。
• - ポップアップ進捗表示: 調理場での来場状況をリアルタイムで把握。
• - 時間ロット設定: 営業時間内に予約枠を柔軟に設定できる。
• - 予約制限機能: 時間帯ごとに上限を設定し、偏りなく予約を管理します。
• - レポート機能: 会場別の予約実績を一覧で確認し、今後のオペレーションに役立てることができます。

導入の効果

このシステムはすでに「エンゼルグランディア越後中里」に導入されており、実際に運用が始まっています。導入後の報告によれば、夕食の時間調整が自動化されたことで、フロントスタッフの負担が軽減され、ゲスト体験の品質向上にも寄与しています。

今後の展開

アコモは今後、宿泊施設の規模や業態に応じたカスタマイズに対応し、全国のホテルや旅館への導入をおこなっていく予定です。宿泊施設のデジタルトランスフォーメーションを推進し、業務の効率化と顧客体験の向上を目指しています。

お問い合わせ先

詳しい情報は、下記の連絡先までどうぞ。

• - メール: [email protected]
• - 電話: 050-5578-0667
• - ウェブサイト: チェックインここに今

新しい食事予約システムにより、宿泊施設のオペレーションは一層円滑になることでしょう。宿泊者へのより良い体験を提供するための重要な一歩として、このシステムの導入が期待されています。

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