AIによるマネジメントの質向上を実現するmentoの取り組み

AIで変わるマネジメントの未来

はじめに

近年、企業環境は急速に変化しており、特にIT業界におけるマネジメントの重要性がますます高まっています。株式会社mentoは、パーソルクロステクノロジーに対して提供を開始した「mentoマネジメントAI」により、マネジメント手法の新たなステージへと進化することを目指しています。本記事では、このAIを活用した取り組みの背景、目的、さらにはその効果について詳しく紹介します。

mentoマネジメントAIの導入背景

パーソルクロステクノロジーは、2023年1月に合併した3社から成り、急成長を遂げています。同社のITエンジニアリング本部では、1,600名以上のエンジニアを少数のマネージャーが管理するという、スパンオブコントロールの課題に苦しんできました。このような状況の中で、エンゲージメント向上のために定期的な面談や業務報告のスコア化を取り入れても、依然としてマネジメントの質を保つのには限界がありました。

mentoマネジメントAIの目的

そこで、株式会社mentoは、AIの力を活用することで課題を克服し、マネジメントの質を一層向上させようとしています。mentoマネジメントAIは、メンバーと定期的に対話し、そのフィードバックをマネージャーに提供することで、限られた1on1の時間をより充実したものにすることを目指します。

このAI導入により、エンジニアリング部門での成功を見入れ、次第に営業やバックオフィス、ものづくり部門にも展開を図る予定です。

パーソルクロステクノロジーのコメント

ITエンジニアリング本部の大久保直樹本部長は、スパンオブコントロールの課題は人員を増加させるだけでは解決できないと語ります。「増員によってマネジメントの質のばらつきが生じることも考えられます。必要なのは、現場を直接支援することであり、これこそがラストワンマイルの課題解決策です」と語り、AIの導入がもたらす可能性を示唆しました。

事業推進本部の山際一朝部長も、マネージャーとのコミュニケーションが難しい状況を挙げ、「AIがいることで、より多くの情報を把握し、会話の質を向上させる機会が生まれます」と強調しました。信頼関係を築くのは人間であるものの、AIはそのサポートをすることで、より良いマネジメントを実現します。

mentoマネジメントAIの機能

このAIサービスは、メンバーとの対話を通じて本音を引き出し、それをマネージャーに報告します。これにより、管理職はメンバーの状態を把握し、問題の早期発見や適切なマネジメントを行うことが可能になります。具体的には、メンバーの習慣や関係性を変えることで、最終的にはチームの業績や成果の向上を目指しています。