新たな予約システム「PAYCON」が顧客と店舗の絆を再構築する革命的サービス

新たな予約システム「PAYCON」の登場

株式会社KDSは、10月1日から新しい予約システム「PAYCON」を本格的に展開しました。このシステムは、ドタキャンやノーショーといった問題を根本から解決し、店舗と顧客の間に信頼できる関係を築くことを目指しています。

ドタキャンによる経済的影響

飲食業界全体でのドタキャンやノーショーの損害は年間約2000億円にのぼります。さらに、通常のキャンセルも加えると、その発生率は6％を超え、被害額は約1.6兆円にも達するという驚くべきデータも存在します。これは、店舗が顧客との関係を悪化させる要因となり、場合によっては訴訟問題に発展することも多いのです。

海外の成功事例

海外では、予約時に顧客のカード情報を事前に取得することが主流となりつつあります。多くのレストランやホテルでは、事前にキャンセルポリシーが明記されており、これが顧客との信頼関係を確保する手段として機能しています。日本でも、このような取り組みが求められていますが、顧客が離れてしまうことを懸念する声もあります。

PAYCONの導入によるメリット

PAYCONは、店舗と顧客の接点を強化することで、サービスの質や素材のグレードアップを実現します。お互いがより良い関係を築くための手段として、双方の利益を促進することを目的としています。特に、キャンセルが発生することで生じるトラブルを未然に防ぐ仕組みが求められています。

多くのレストランは、キャンセル料が発生する段階でも誠実な対応を心がけており、顧客との信頼関係を大切にしています。このような取り組みが、お店の評価や信頼性を高める要因となるでしょう。

Japan IT Week【秋】での出展

株式会社KDSは、幕張メッセで開催されるJapan IT Week【秋】に初出展することになりました。業界の方々にPAYCONを直接体験していただける機会ですので、ぜひ弊社ブースにお立ち寄りください。

イベント情報

- 会期：2019年10月23日(水)〜25日(金)
- 場所：幕張メッセ
- 内容：デモ画面紹介や限定キャンペーンのご案内を予定しています。
- 入場料：下記リンクから招待券申し込み可能

Japan IT Week【秋】

会社概要

株式会社KDSは、神戸市中央区に本社を置き、CEOには宮本亮が就任しています。1986年生まれの彼は、学生時代からWEBビジネスに従事し、2010年には起業を果たしました。現在、WEB制作やマーケティング、システム開発を主な事業としており、台湾やベトナムにも展開しています。

公式サイト： PAYCON

PAYCONによって、店舗と顧客の新しい関係を築くことが期待されています。再構築されたリレーションシップが、店舗のサービス向上や顧客満足度の向上を実現するのです。