ウォーターサーバー利用者の満足度と乗り換え意向を探る調査結果

ウォーターサーバー利用者の調査結果に見る実態

ウォーターサーバーの普及が進む中、最新の調査結果が明らかになりました。Collect.(コレクト)が実施したこの調査は、100名のウォーターサーバー利用者を対象に行われたものです。調査の結果、利用者の満足度やブランド定着率が高いことが確認されました。

満足度の高いウォーターサーバー

調査によると、85%の人が「ウォーターサーバーはまあまあおすすめできる」と回答しました。満足度が高いことは、他者にモデルの紹介をする際の要因にもなっているようです。実際に、「強くおすすめできる」と回答した人も加えると、9割以上が他人にこの商品を推奨できるとの結果が出ました。この傾向は日常生活で感じるメリットの積み重ねが影響していると考えられます。

味の違いと品質の重要性

また、水の味についても調査が行われました。「味の違いを感じる」と答えた人は全体の約7割に達し、ウォーターサーバーの水の品質が一部の利用者にとっては重要な要素であることが示されています。しかし、その一方で、36%の回答者が「味の違いは変わらない」とも答えており、味覚に関する感じ方には個人差があることも印象的です。

サステナビリティへの意識

環境配慮が選択肢にどれだけ影響しているかについても触れました。「全く意識していない」との回答が53%を占め、サステナブル選択肢がまだ一般的な基準には達していないことがうかがえます。ただし、41%の人は「少しは意識した」と答えており、環境への配慮に対する意識は徐々に高まっていることも忘れてはなりません。

乗り換えの検討

興味深いことに、他社への乗り換えを「考えたことがない」と答えた人は70%に達しました。これは現在のサーバーに対する高い満足度と、手間を感じているからだと考えられます。

継続利用の意向

さらに、今後のウォーターサーバー利用を希望する人の割合はなんと89%。わずか2%の人が「解約を検討している」と答えており、継続的な利用が高まっていることがわかります。ブランドに対する信頼が大きいとされています。

乗り換える際の重視点

乗り換え時に最も重要視される点は「月額料金の安さ」で、全体の64%がこの選択肢を選びました。この結果から、費用対効果を意識した利用者が多いことが浮き彫りになりました。

子育て家庭における価値

子育て世帯に関しては、「あった方が良い」と回答した家庭が49%。しかし、「無くても問題ない」や「関係ない」という回答も一定数あったため、家庭環境による評価の違いが見受けられました。

サーバーの活用場面

日常の中で「お湯をすぐ使えること」が56%の人にとって最高の利点として認識されています。赤ちゃんのミルク作りや来客時の利便性など、ウォーターサーバーの多様な活用場面が利用者の満足度に寄与しているようです。

Collect.(コレクト)とは

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