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日立社会情報サービスとエクシオ・デジタルソリューションズ、公共分野でのデジタル化を目指した協業開始

株式会社日立社会情報サービス（以下、日立社）は、エクシオ・デジタルソリューションズ株式会社（EDS）との連携を開始し、公共分野におけるデジタルサービスの充実を図ることを発表しました。この協業は、両社の強みを組み合わせ、より効率的かつ柔軟な行政サービスの提供を目指しています。

背景

最近、民間企業ではデジタル化が進展していますが、公共分野においてもこの流れは重要な課題です。利用者が求める便利で価値あるサービスを実現するため、行政内部でも働き方の見直しが不可欠とされています。特にコロナ禍以降、リモートワークやデジタルツールの活用が急務となる中、両社の協業はその第一歩です。

日立社は自治体向けに30年以上のシステム開発実績を持ち、2017年からはSaaS製品を活用した事業展開を行ってきました。一方、EDSは2018年からServiceNowを使用して、ITサービスマネジメントを超えたエンタープライズサービスマネジメント（ESM）に取り組むことで、多くの業界において成功を収めています。このような背景を持つ両社が手を組むことで、公共分野のデジタル化が加速することが期待されています。

協業の内容

この協業によって、以下の 주요な活動が行われます。
1. 公共分野での市場開拓: 二社共同での提案活動や導入支援を行い、市場でのシェアを広げます。
2. 技術者の育成: ServiceNowに関する専門知識を持つ技術者を育て、両社のスキル向上を図ります。
3. 持続可能な地域社会の実現: 新たな価値を創出し、地域社会への貢献を目指した取り組みを続けます。

期待される効果

日立社の豊富なシステム開発経験と、EDSの先進的なServiceNow開発技術が融合することで、自治体の業務のデジタル化が進み、職員はコア業務に集中できる環境が整います。それにより住民へのサービス改善にも寄与し、全体的な行政の質の向上が見込まれます。

エンドースメント

株式会社日立製作所の公共システム営業統括本部長、佐々木貴俊氏は、「自治体DXを加速させるためには、広範なパートナーシップが不可欠です。日立社とEDSの協業は、公共サービスの課題解決に向けた大きなステップになることを期待しています」と述べています。また、ServiceNow Japan合同会社の渡部洋史氏も「日立社とEDSの協業により、自治体の業務のデジタル化が進み、迅速かつ質の高いサービス提供が可能となるでしょう」とコメントしています。

この協業を通じて、両社は持続可能な未来を築くための新たな価値創造に挑戦し続けます。今後の進捗が非常に楽しみです。

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