信頼回復を目指す中古車業界初の商談コンテストが開催されました

中古車業界の新たな挑戦

中古車市場は長い間、信頼性の欠如が問題視されてきました。その解決に向けて、株式会社IDOM（ガリバーブランドを展開）を中心とした7ブランド合同の商談コンテストが2025年12月17日に実施されました。これは中古車業界の信頼回復を目指す初の試みです。

コンテストの目的と概要

本コンテストは、業界内での商談スキルの透明な評価を促進し、参加企業の切磋琢磨を図ることで、業界全体の接客スキル向上を狙っています。IDOMをはじめとする3社が共同で企画し、合計7つのブランドが参加。「買取部門」と「販売部門」に分かれ、各社から選出された代表者が本質的な商談力を競い合いました。

審査員には自動車業界の専門家やマナー講師を招き、商談の「丁寧さ」「誘導の適切さ」「お客様の視点」を基に厳正な審査が行われました。このようにして、従来の「技術」ではなく、「安心」と「納得」をいかに提供できるかが重視されています。

結果と受賞者の声

IDOMは社内予選を勝ち抜いた2名がコンテストに参加し、買取部門で見事に優勝を果たしました。優勝者の矢内亨さんは、「プレッシャーはありましたが、選ばれて非常に嬉しいです。今回は私たちの業務の重要性を再認識する機会となりました。顧客に安心できる中古車選びを提供できるよう努めます」と語りました。

一方、販売部門で準優勝を獲得した清本ひなかさんは、「悔しい気持ちもありますが、これを次への励みにします。お客様から信頼される商談を常に心掛けたいと思っています」とコメントしています。