ユナイテッドアローズ、ECアプリに最新のレコメンド機能を導入！

ユナイテッドアローズのECアプリに新機能登場

ファッションセレクトショップ「ユナイテッドアローズ」が、公式オンラインアプリに新しいレコメンド機能「ZETA RECOMMEND」を追加しました。この新機能は、ZETA株式会社が提供するCX向上生成AIソリューションの一環として、ユーザーの利便性をさらに向上させることを目的としています。

アプリの魅力とは？

「ユナイテッドアローズオンライン」は、ユーザーに対して旬なファッションニュースや特集、スタッフスタイリングなど多彩なコンテンツを提供しながら、ショッピングを楽しむことができるアプリです。各ユーザーに合わせた情報を届けることで、より個性に満ちた体験が実現されています。
新たに実装された「ZETA RECOMMEND」は、これまでの機能をさらに強化。ユーザーのニーズに応じた質の高いレコメンドを行い、アプリ内でのクリック率や回遊性の向上に繋がることが期待されています。

顧客体験を高めるための機能

新機能の特徴の一つは、複数のレコメンドモデルが自動でユーザーごとに切り替わる点です。これは、閲覧履歴や購買傾向、さらにユーザーの属性情報を基にした機械学習の要素により、最適な商品が表示される仕組みです。アプリを利用することで、ユーザーは以前よりも個別化されたレコメンドを受けることができます。

例えば、Aさんには「最近チェックした商品からのおすすめ」が、Bさんには「20代に人気のスニーカー」など、その人に合った情報が直接届くのです。これにより、ECサイト内の回遊性をさらに高めるとうれしい効果が期待されます。

充実した機能の数々

また、「ユナイテッドアローズオンライン」アプリ内には他にも、EC商品検索を担当する「ZETA SEARCH」、ハッシュタグを活用するエンジン「ZETA HASHTAG」、またレビューや口コミ、Q&Aを提供する「ZETA VOICE」など、多彩な機能がすでに搭載されています。

それぞれの機能が連携し合い、顧客体験を高めることができるよう設計されています。これにより、アプリは単なるショッピング手段を超えた、ユーザーとのインタラクションの場となります。

効果的なソリューションの提供

ZETAは、AI技術に基づくデータ解析で強みを持つ企業であり、今後もECサイト運営企業とユーザーにとってメリットのあるサービスを提供し続ける意向を示しています。

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