企業のAI活用を促進するX-Boostの無償トライアル開始

AI技術の進化が急速に進む中、多くの企業がその導入や活用に足踏みしています。そんな中、Gen-AX株式会社が提供する生成AIプラットフォーム「X-Boost」が、2025年8月4日から無償トライアル環境の提供を開始します。この新たな試みは、企業でのAIトランスフォーメーションを加速させることを目的としています。

新たな選択肢「X-Boost」の特徴

「X-Boost」は、コンタクトセンターやカスタマーサービスを効率化するために設計された業務支援型の生成AIプラットフォームです。このプラットフォームは、顧客からの問い合わせに対して、自動で高品質かつ的確な回答を生成する能力を持っています。これにより、オペレーターやバックオフィスの担当者は、顧客ひとりひとりに対して正確で一貫した対応を行うことができ、応対品質の向上と業務効率の改善を実現します。

「X-Boost」では、企業ごとのデータに基づいて専用のAIモデルを学習することが可能です。この仕組みを通じて、モデルの精度は継続的に向上し、業務特性や顧客のニーズに即した対応が可能になります。また、利用時の管理ツールは直感的に操作でき、非エンジニアでも扱いやすい設計となっています。データの整理や学習に必要な情報の提案など、運用する上で非常に便利な機能が搭載されています。さらに、企業データはすべて国内のデータセンターで厳重に管理され、プライバシーにも配慮されています。

先行導入の成功事例

「X-Boost」はすでに複数の業界において導入されており、実際の業務改善においても良い成果を上げています。たとえば、小売業のカスタマーサポートでの導入プロジェクトでは、生成AIによる自動回答の精度が90%を超える結果を出しました。また、金融業界では社内営業サポートデスクでの運用が行われ、オペレーターによる回答作成にかかる時間が大幅に削減され、その結果、エスカレーション対応も迅速に行えるようになりました。

これらの効果は、「X-Boost」の実際の業務現場への適用が、短期間での改善をもたらすことを示しています。

Gen-AXの取り組み

Gen-AXの代表取締役社長である砂金信一郎氏は、「X-Boost」を生成AIの力で業務を補助し、企業の知的生産性を高めることを目指して開発したと語ります。無償トライアルによって、企業がAIを導入する第一歩を踏み出しやすくなることを願っており、今後も実務に根ざしたAI活用を模索していく姿勢を強調しています。

この無償トライアルは、顧客サポートを行うソフトバンク株式会社と連携して提供されます。「X-Boost」のお問い合わせは公式サイトで受け付けており、トライアルの相談も可能です。