松山駅前の新しい滞在スタイルを実現する喜助の宿の取り組み

愛媛県松山市に位置する『サウナ＆スパホテル喜助の宿松山駅前店』は、宿泊業界に革命を起こす新しい試みを行っています。運営を手がける株式会社ネットシスジャパンは、先進的なホテル管理システムを導入し、効率的な運営と快適な滞在体験を両立させようとしています。松山駅から徒歩1分という立地に、このカプセルホテルが設けられ、宿泊者だけでなく、温浴施設も楽しめる新しいスタイルの滞在体験を提供しています。

便利な立地と多彩なサービス

『喜助の宿松山駅前店』は、男性専用のカプセルホテルで、施設の中には68床のカプセルベッドが並びます。宿泊はもちろん、地下1,700mから汲み上げた天然温泉を利用した温浴施設が完備されているため、ビジネスで訪れる方や観光目的の方、さらには四国遍路やサイクリングを楽しむ方々にも愛されています。地元のお客様も気軽に利用できるよう、仕事終わりのリフレッシュの場としても人気があります。

さらに、喜助の宿は「泊まる・ととのう・遊ぶ」というテーマで、ウェルカムドリンクとして地元・愛媛県産のフルーツを使った美味しいドリンクを提供しており、宿泊者の体験をより一層充実させています。

快適な滞在を支えるシステムの導入

開業にあたり、課題となったのは業務の効率化でした。宿泊業務が専門的ではなく、スタッフも多様なバックグラウンドを持っているため、簡単に操作できるホテル管理システムの導入が重要視されました。そこで選ばれたのが『Core Cast』というホテル管理システム（PMS）です。このシステムは、予約や客室、売上管理を一元化し、ユーザーにやさしい設計となっているため、スムーズな運用が実現されています。

田中様の言葉を借りると、「専門的な知識がなくても扱いやすい点が魅力。操作方法も簡単で、サポートを受けながら運用が進められています」とのこと。これにより、現場のスタッフはお客様に対してより良いサービスを提供できる環境が整い、仕事に集中できるようになりました。

自動チェックインで業務の省力化

また、喜助の宿では自動チェックイン機『Core Touch』も導入しており、宿泊客と温浴施設の利用者が交差するフロントの混雑を緩和しています。お客様自身で手続きができるこの機器は、スムーズな受付を可能にし、スタッフの負担軽減にも寄与しています。特に初めての利用者には、スタッフがサポートしながら、次回からは自分で簡単に利用できるようになるという好循環が生まれています。

今後の展望と更なる快適性の追求

喜助の宿は、業務を効率化することで、スタッフがよりお客様に向き合う時間を増やし、さらなる快適性向上を目指しています。今後、宿泊プランやサウナイベントの企画、館内飲食の充実を図り、地元や観光客にとっての寄り所となる施設へと成長させていく考えです。「訪れたお客様がまた来たくなるような魅力的な場所を目指しており、JR松山駅前という立地を活かしながら、多くの方に利用される施設にしていきたいです」と田中様は語ります。