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ANAクラウンプラザホテル神戸が2025年2月26日、シャファー・ジャマルディン氏を新たな総支配人に迎えることが発表されました。

ジャマルディン氏はマレーシア出身で、高級ホテルのマネジメントにおいて30年以上の経験を持つプロフェッショナルです。これまでアジア各国の多くのブランドで重要なポジションを歴任し、特にホテルの開業やリブランド、業績改善に関して数多くの成功を収めています。直近では、マレーシアのAscott International Managementにて、16の運営ホテルと4つの開業準備中ホテルを統括し、オペレーションディレクターとしても活躍していました。また、インドネシアのOakwood Worldwideでは、コロナ禍にもかかわらず稼働率と収益を大幅に改善するなど、その指導力を証明しました。

ジャマルディン氏は日本国内での勤務経験も豊富で、日本語に対する深い理解と日本文化への敬意も持っています。そのため、ANAクラウンプラザホテル神戸の客室サービスや接客において、日本のお客様にも愛されるようなカスタマイズした体験を提供できると期待されています。

就任にあたり、ジャマルディン氏は「歴史ある神戸の地でANAクラウンプラザホテル神戸の総支配人に就任でき、非常に光栄です。異なるバックグラウンドを持つお客様のニーズに応えることで、さらなるホテルの魅力を引き出したいと思います。また、チームとともに新たな価値を創造し、より多くのお客様に愛されるホテルを目指して邁進します。」と抱負を述べました。

ANAクラウンプラザホテル神戸は、37階建ての高層ホテルで、新神戸駅に隣接し、神戸のランドマークとして親しまれています。最大2500名を収容できる宴会場や592室という客室数を誇り、また高層階にはワンランク上のサービスを提供するクラブフロアも備えています。神戸の美しい夜景を楽しめるスポットとしても多くの観光客に利用されています。

ジャマルディン氏の国際的な視点を基に、ANAクラウンプラザホテル神戸は今後もサービスの質を向上させ、国内外から訪れるゲストにとって、より魅力的な滞在先として成長していくことでしょう。神戸という都市の魅力を発信する拠点としての役割も重要視されており、今後の展開に期待が高まります。

この新たなリーダーシップのもと、ANAクラウンプラザホテル神戸は、訪れる人々に忘れられない体験を提供していくことでしょう。観光やビジネスを問わず、訪問客にとって心地よい場所となるよう尽力していくことが期待されています。

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