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株式会社アセンドが新たに提供する「LOCALINE」

株式会社アセンドは、全国47都道府県の市外局番をクラウドで提供する新サービス「LOCALINE」を2026年8月4日より開始します。特に、コールセンター向けのCTI・CRMシステム「Omni Contact（オムニコンタクト）」での利用が期待されており、営業の効率的な強化を図ります。

市外局番のニーズの高まり

近年、消費者は営業電話に対して敏感になり、特にフリーダイヤルや携帯電話からの着信を避ける傾向があります。そこで、地域に根ざした市外局番を使用することで、顧客からの信頼を得ることが容易になります。「LOCALINE」は、このニーズに応じて、物理回線を使用せずに全国の市外局番を取得できる仕組みを提供します。

「LOCALINE」の特徴

このサービスは、以下のような特長を持っています：

• - 全国対応：主要都市から地方まで、希望する地域の番号を取得可能です。
• - 番号ポータビリティ：現在の電話番号をそのまま引き継ぐことができます。
• - シームレスな統合：既存のCTIシステムやPBXとの連携がスムーズに行えます。
• - 在宅勤務対応：インターネット環境さえあれば自宅でも会社番号で発信・受信が可能です。
• - AI分析機能：通話録音や文字起こし、感情分析といった機能も備えています。

対象業種と利用の幅広さ

「LOCALINE」は、さまざまな業種での利用が見込まれています。例えば、コールセンターや電力会社、通信キャリア、ネット通販会社、さらには家事代行業者など、多岐にわたる業種でその効果を発揮します。このサービスを通じて、企業は地域密着型での営業強化を図ることができるでしょう。

今後の展望

サービス開始により、企業は電話コンタクトのハードルを下げ、顧客とのコミュニケーションをよりスムーズに行えるようになります。「LOCALINE」を活用することで、応答率や折り返し率の向上も期待され、顧客との距離が近づくことに寄与するでしょう。

まとめ

株式会社アセンドは「LOCALINE」を通じて、営業電話の新たな形を提案し、企業の電話DXを促進していきます。詳細な情報や資料はアセンドの公式ウェブサイトで確認できます。営業電話の効率を高めたい企業にとって、見逃せないサービスとなるでしょう。

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