電話代行サービス「オフィスのでんわばん」で業務効率化を実現

株式会社バルテックが提供する「オフィスのでんわばん」が、企業の電話対応の新しい形を提案しています。このサービスは、一般的なPBX（私設交換機）との併用が可能になり、無駄な電話対応に悩む事務所にとって嬉しいニュースと言えるでしょう。

「オフィスのでんわばん」の利点と利用方法

従来、「オフィスのでんわばん」を利用するためには、クラウド電話「MOT/TEL」の契約が求められましたが、最近のアップデートにより、既存のPBXを使用している企業でも利用できるようになりました。これにより、企業は従来の電話環境を維持しつつ高機能な電話代行サービスを享受できるのです。

この電話代行サービスは、受信した電話をコールセンターが一次対応し、内容をチャットで報告するシステムを採用しています。さらに、必要に応じて重要な電話をそのまま取次ぐことも可能です。このシステムによって、迷惑電話や営業電話が社内に与える影響を軽減し、業務の効率化を図ることができます。

迷惑電話の排除とスマホ対応

「オフィスのでんわばん」が特に評価される点は、迷惑電話を自動で排除できる機能です。管理サーバーに登録された迷惑電話番号は自動的に着信拒否され、ブラックリストにない番号については代行オペレーターが対応します。これにより、無駄な受電が減り、コストも抑えられます。

また、スマートフォンから会社番号を使って発信することも可能で、どこにいても業務を行うことができます。重要な電話のみを内線転送することで、転送料金の削減にも寄与します。利用企業は、細かな電話代行の設定を専用の管理画面から行うことができ、時間帯ごとに転送設定を変更することも可能です。

誰に向いているサービスか

「オフィスのでんわばん」は、特に以下のような企業に適しています：

- 既存の回線環境が悪くてクラウドPBXに切り替えられない企業
- レガシー機器がまだ多く、クラウドとの連携が困難な企業
- セキュリティ面に不安がある企業
- 環境を変えるためのコストや時間がかかる企業
- リース契約が残っている企業

利用料金と契約について

「オフィスのでんわばん」の利用を希望する企業は、基本契約が必須となります。平日と土日祝で異なる価格が設定されているため、事前に確認が必要です。複雑な電話対応から解放され、業務に専念するためにも、ぜひこのサービスの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

詳しい情報や資料のダウンロードは、バルテックの公式サイトで可能です。新しい働き方を模索している企業にとって、最適なソリューションと言えるでしょう。