社員食堂・社内売店の決済不満に関する実態調査

社員食堂・社内売店の決済問題を浮き彫りにする調査

心幸ホールディングス株式会社（本社：兵庫県尼崎市）は、社員食堂や社内売店、置き社食を利用する従業員103名を対象に、決済方法に関する不便を調査しました。その結果、75.7%が「決済方法に不便を感じる」と回答し、具体的には「食券の購入やチャージの手間が大きい」という意見が最も多く挙げられました。

調査の概要

本調査は2026年7月15日から17日に行われ、従業員100名以上の企業で週1回以上社員食堂や社内売店を利用する人を対象としています。出典元には心幸ホールディングス株式会社が明記されています。

利用シーンとその実態

調査によると、社員食堂や社内売店を利用するシーンの中で「平日のランチ」が最も多く、61.2%が参加しています。また、業務中の軽食やお菓子を求める従業員も45.6%に上ります。これに対して、決済方法の不便さを訴える従業員の意見も多く、以下のような回答が寄せられました。

- 食券購入やチャージなどの事前準備が手間（57.7%）
- 決済スピードの遅さ・待ち時間の長さ（37.2%）
- 小銭を持ち歩く必要がある（34.6%）

特に、食券の購入やチャージが手間だという意見が多く、職場でより快適な環境を求める声が強まっています。

ストレスの要因

調査では、券売機の列待ちや支払い方法の分散にも不満が表れ、68.9%の従業員がストレスを感じていることが分かりました。支払い方法やアプリが場所によって異なることが、利用者にとっての大きな負担になっているようです。

結論と今後の展望

今回の調査を通じて明らかになったのは、利用者側の不便さが多岐にわたっていることです。心幸ホールディングスはこの実態を受け、今後はスマホで完結できる決済システムの導入が求められることを示唆しています。従業員が快適に利用できる環境を整えるためには、決済の一元化やシステムの見直しが重要です。これにより、社員食堂や社内売店の利用がより便利になり、働きやすい職場づくりに貢献すると考えられます。

本調査の詳細はこちらからダウンロードできます。