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概要

株式会社immedio（東京都渋谷区、代表取締役：浜田英揮）は、AIインサイドセールス「immedio」において、顧客が資料や動画を閲覧中にその場でアプローチできる「アンケート機能」を導入しました。この新機能は、顧客とのコミュニケーションを強化し、商談をスムーズに進めるための革新的な手段となります。

資料が商談の場に変わる

通常、資料は単なる情報源とされがちですが、この新機能により、資料が「商談を進める場所」としての役割を果たすことが可能です。閲覧中の顧客にアンケートを表示し、その回答に基づいて商談の打診を行うことができるため、企業は今まで以上に顧客の興味を引きつけることが出来るのです。

何が変わったのか

この機能の導入背景には、コンテンツが視聴された際の顧客のその後の行動が把握できず、適切なフォローが出来ないという課題がありました。顧客が資料や動画を閲覧した時点での興味や検討状態を正確に把握することで、次のステップへとスムーズに繋げられるようになるため、商談機会を失うリスクが大幅に減少します。

ユーザーエクスペリエンスを重視

新しいアンケート機能は、資料や動画の閲覧を妨げないように設計されています。顧客がページを進めたり、一定時間動画を視聴した際に自然にアンケートが表示されるため、ストレスなく閲覧を続けることができ、同時に情報を収集することが出来るのです。

具体的な利用シーン

この機能はさまざまなシーンで活用できます。例えば、メール配信後のホワイトペーパー閲覧時やウェビナーアーカイブの動画視聴時、さらにはWebサイト上での資料閲覧時にも適用可能です。顧客の関心を捉えるタイミングでアプローチを行うことができるため、次のアクションへとスムーズに繋げることが可能です。

将来展望

immedioは、自社のプロダクトを進化させるために、今後も顧客の行動に基づく最適なコミュニケーションを追求していくと明言しています。この新機能によって、より多くの商談が実現される世界を目指し続け、未来のビジネスの在り方を変えていくことでしょう。

まとめ

株式会社immedioの新たなアンケート機能は、商談機会を広げ、資料の閲覧体験を一層豊かにする革新をもたらします。これにより、営業の効率化が進むことが期待され、新しいビジネスチャンスが生まれることでしょう。加えて、今後のプロダクトアップデートにも乞うご期待です。

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この新機能の詳細や、immedioについての情報は、公式ウェブサイトをご覧ください。

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