営業の効率化を実現！アサヒ・ドリーム・クリエイトが導入した「Cloud Buddy」とは

営業の事務作業を「仕組み化」することにより、1日あたり2時間の余白を生み出したアサヒ・ドリーム・クリエイト株式会社。大阪を拠点に販促支援を行う同社は、業務プロセス改革（BPR）と業務プロセスアウトソーシング（BPO）を組み合わせた新しいアプローチで、株式会社クラウドバディのオンラインアシスタントサービス「Cloud Buddy」を導入しました。この導入事例は、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するだけでなく、企業の持続的な成長に向けたバックアップ体制の構築をも実現しています。

概要：アサヒ・ドリーム・クリエイトの営業の課題

アサヒ・ドリーム・クリエイトは、営業担当者が提案から納品までを一貫して担当する体制を採っています。しかし、案件の増加に伴って事務作業の負担が増加し、気を使いたい顧客との関係構築が難しくなっています。具体的には、片道1時間半の顧客訪問を終えた後には、受注後のデータ入力などの業務に多くの時間を費やさなければならず、営業職にとっての大きな課題となっていました。

さらに、管理部門にも課題があり、人事や経理などが1名で担う状況に直面していました。方針の変更や人員の退職により、給与計算といった重要業務が特定の社員に依存する形となり、組織としての継続性が危ぶまれていました。

Cloud Buddyの選定理由

数あるサービスのなかから「Cloud Buddy」を選んだ理由は、単なる作業代行ではなく、企業の仕組みを共に作っていく姿勢とその強みにあります。BPRによる業務の通訳といった役割を持ち、現場のニーズを正確に汲み取る能力に長けています。また、業務フローを見える化し、誰でも対応可能にすることで、個人のスキルに依存しない仕組みを構築しています。これにより、業務は「資産」として運用され、安定性が増しました。

さらに高度な労務知識を持つこのプロフェッショナルなチームにより、給与計算や年末調整などの業務においても提案力が高まり、業務改善が急速に進みました。

導入成果

「Cloud Buddy」の導入により、営業及び管理部門の両方で生産性が飛躍的に向上しました。具体的には、データチェック作業が大幅に短縮され、営業職には1日あたり約2時間の余白が生まれました。これにより、営業担当者は本来の業務に集中できる環境が整いました。

管理業務も大きな改善があり、給与計算にかかっていた月5時間がゼロになるなど、業務の完全自動化が実現しました。これにより、担当者の不在時でも業務が円滑に進む体制が構築され、組織全体に安心感がもたらされました。さらに、チーム全体でDX意識が浸透し、月間で30時間以上のノンコア業務削減に成功しています。

今後の展望

アサヒ・ドリーム・クリエイトは現在、「モノづくり」から「体験づくり」という新たな価値の提供にシフトしようとしています。今後も「Cloud Buddy」は、業務の整備を通じて同社のビジョン実現をサポートしていくことになります。

株式会社クラウドバディとアサヒ・ドリーム・クリエイトについて

アサヒ・ドリーム・クリエイト社は、大阪府枚方市に本社を置く企業で、販促や企画、プロモーション事業を展開しています。一方、株式会社クラウドバディは東京の新宿区にあり、BPRコンサルティングやBPO事業、AI・システム開発事業を行い、企業の生産性改革を支援しています。これからも媒介となって多くの企業に革新をもたらしていくでしょう。