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スマホサイトを改善する新サービス「スマートフォンアイトラッキング」の全貌

スマートフォンサイト改善の新アプローチ

最近のデジタル社会では、スマートフォンが主要なインターネットアクセス手段となっています。そんな中、株式会社ラーナーが革新的な「スマートフォンアイトラッキング」サービスを開始しました。このサービスは、ただのアクセスログでは得られない、ユーザーの目線の動きを読み解く力を持っています。その機能や特徴を詳しく見ていきましょう。

スマートフォンアイトラッキングの特徴

1. コンバージョン問題の特定

このサービスでは、特にコンバージョン率が低下している箇所を示すことが可能です。どのページが効果的でないのかを明確に理解できるため、ターゲットを絞った改善が可能になります。

2. ページ内の問題の把握

ユーザーが特に注目しているコンテンツや、逆に無視される要素を見つけ出すことができます。これにより、ウェブサイトのデザインや内容を最適化し、閲覧者が興味を持つエリアを強化できます。

3. ユーザーの「感情」の理解（開発中）

現在開発中の機能として、ユーザーの視線を追跡することで、その瞬間の感情を理解することも試みています。これは将来的にはユーザーエクスペリエンスの向上に繋がるでしょう。

開発の背景

従来、アイトラッキングは主にPCサイト向けに行われていました。スマートフォンでのアイトラッキングは、従来の固定型ツールではその実用性が十分に発揮されませんでした。そのため、ラーナーはメガネ型のアイトラッキングツールを開発し、スマートフォンでの自然な使用状況を再現可能にしました。

利用方法・プロセス

サービスの利用は非常にシンプルです。専用のメガネを装着し、調査対象のスマートフォンサイトを見るだけで視線が計測されます。具体的なプロセスは以下の通りです：
1. ゴール設定とルート策定（約3営業日）
調査の目的に応じたユーザーの流れを決定します。
2. テスターの決定（約3～5営業日）
希望する属性のテスターを用意します。
3. テストの実施（約1～2営業日）
設定したテスト環境で実施します。
4. 結果の納品（5～7営業日）
得られたデータをCDRまたはフラッシュメモリーで提供します。

サービスの料金

アイトラッキング調査の料金は、シナリオ数とテスター数によって異なります。基本の1シナリオ・3テスター時の価格は30万円（税抜）から始まり、シナリオ数を増やすごとに料金が上がります。また、追加の詳細なレポートも選択できます。

株式会社ラーナーの概要

株式会社ラーナーは、元キノトロープでの経験を持つスタッフが独立して設立した企業です。2020年に設立され、東京・世田谷を拠点にしています。コーポレートサイトや商品サイト、採用サイトを手がけ、ウェブサイト制作を通じてコンバージョン率を向上させる手法を追求しています。

URL: ラーナー公式サイト

このように、スマートフォンアイトラッキングはウェブサイト改善のための新たな手段を提供しており、今後の展開が非常に楽しみです。ユーザーの視線と感情を理解することで、どれほどサイトが進化していくのか、その未来に期待が寄せられています。