保険相談利用実態
2025-01-31 09:26:29

保険相談に関する実態調査!複数サービス利用は約20%に

保険相談の利用実態アンケート結果



パワープランニング株式会社が運営するマネーメディアMANEMO(マネモ)は、2024年に実施した保険相談に関する独自アンケートの結果を発表しました。この調査では「みんなの生命保険アドバイザー」という無料保険相談サービスを利用したユーザーに対し、複数の保険相談サービスを利用したかどうかを尋ねました。

調査の結果、620人の参加者のうち、約19.6%の人が他の保険相談サービスにも申し込みをしていることがわかりました。一方、約90.4%の人は一社のみの相談を選んだという結果が出ています。このデータは、一見すると複数サービスを利用する人が少数派に思えますが、実際には深い理由が隠れています。

倍増する面談の時間



保険相談は通常、1回あたり1時間から2時間かかるため、面談の回数も考慮すると、相談者の負担は決して軽くありません。特に、保険の選択肢が多い中で、真剣にお金に関するアドバイザーの意見を聞くことは重要な決断となります。そのため、多くの人々が複数のサービスを利用し、自分に合ったアドバイザーを探すことが理解できるでしょう。

アドバイザーとの信頼関係



保険相談を通じて、担当アドバイザーは顧客のライフスタイルや経済状況に応じたアドバイスを提供します。個人のプライバシーに触れる重要な話題だけに、信頼関係を築くことが不可欠です。そのため、相談者は時にはさまざまなサービスを試し、相性の良いアドバイザーを探すことが珍しくはないのです。

MANEMO(マネモ)との連携



「MANEMO(マネモ)」では、資産運用や保険の重要性について幅広く取り扱っています。具体的には、iDeCoやNISAなどの資産運用に関する知識や、生命保険や医療保険に関する相談が可能です。また、家庭の家計に関する悩みも相談対象としているため、幅広い選択肢を提供しています。

みんなの生命保険アドバイザーの特徴



「みんなの生命保険アドバイザー」は2014年にサービスを開始し、無料で保険の相談を行っています。顧客満足度は96%を誇り、相談件数は40万件以上に上ります。相談のスタイルは自宅や飲食店、オンラインなど自由に選べるため、利用者は気軽に相談できる環境にあります。

ユーザーは自分の担当アドバイザーの紹介ページを事前に確認することができるため、どのような人かを理解した上で相談に臨むことができる点も大きな安心材料です。

ストップコール制度



また、みんなの生命保険アドバイザーでは「ストップコール制度」を導入しています。これは、無理な勧誘や不快な思いをした場合に、面談の中止や担当者の変更ができる制度で、相談者の立場に立ったサービスを目指しています。このような安心制度があることで、多くの人々が安心して保険相談を利用できるのです。

結論



今回の調査から分かったことは、保険相談を利用する際には多くの人が複数のサービスを活用する傾向があり、それには深い理由があるということです。自身に合ったアドバイザーと出会うための効果的な手段として、複数社を比較することの重要性が浮き彫りとなりました。私たちの生活において、より良い保険選びを実現するためには、このような情報の活用やサービスの利用を検討することが必要です。


画像1

画像2

画像3

画像4

会社情報

会社名
パワープランニング株式会社
住所
大阪府大阪市中央区南船場1-3-9プレミアム長堀ビル8F
電話番号
06-6227-8611

トピックス(グルメ)

【記事の利用について】

タイトルと記事文章は、記事のあるページにリンクを張っていただければ、無料で利用できます。
※画像は、利用できませんのでご注意ください。

【リンクついて】

リンクフリーです。