外国人人材受け入れ支援で医療・介護業界の課題解決を目指す外事部株式会社

外事部株式会社が展開する外国人人材支援サービス

外事部株式会社は、兵庫県加古川市に本社を置き、医療、介護分野での人材不足解消を狙い、外国人人材受け入れ支援サービスをスタートしました。このサービスは、特にベトナムからの労働者を対象に、文化理解や日本語教育を中心に、入国前からのサポートを提供しています。

医療・介護現場の人材不足と外事部の取り組み

日本国内では、医療・介護業界の人材不足が深刻な問題となっております。外事部は、長年にわたって築いてきたベトナムとのパートナーシップを活かし、現地の教育機関と提携して、外国人労働者が日本で安定して働ける環境を整備しています。これにより、渡航前から日本での就労に向けた教育を受けた人材を育成しており、彼らが日本に到着した際には即戦力として活躍できるよう支援しています。

特に、外事部が自社運営する介護福祉施設からのフィードバックを元に、人材教育システムを改善し、必要な知識を事前に習得できるよう努めています。また、その過程で得られたリソースを活用し、外国人人材を受け入れる企業にとっても、助成金を通じたコスト削減の手助けを行うことが可能です。

「接遇11ヶ条」での支援プログラム

外事部の強力な特徴の一つは、代表取締役の住所和彦が開発した「接遇11ヶ条」というメソッドです。このメソッドは、高齢者に対する接遇術を体系化したものであり、日本で介護福祉士や看護師、医師などの専門家と共に、受け入れ企業や教育機関と連携し、「接遇11ヶ条」をベトナムでの教育プログラムに導入しています。

このようにして、外国人労働者は日本の介護現場の実践的なスキルを学び、到着後すぐに職場に溶け込むことができます。また、職場に適応するための文化や言語の説明会も開催しており、双方が理解し合い、働きやすい環境を作る手助けを行っています。

外国人労働者の教育とサポート体制

外事部では、外国人労働者の定着を促進するために、入国後のフォローアップも重要視しています。定期的な面談や日本語教室、さらにはコミュニティサロンなどを通じて、労働者と受け入れ企業との距離を縮め、快適な職場環境の形成に寄与しています。

入国前からの教育プログラムと、入国後の多面的なサポート体制は、特に介護現場において重要視されており、外事部はこの分野での独自のシステムを整備してきました。

今後の展望

外事部株式会社は、今後もベトナムをはじめとする東南アジア国々との連携を深め、多様なサービスの展開を図る方針です。これにより、日本企業が抱える人材不足の問題に対する解決策を提案していくことを目指しています。外国人労働者の採用にとどまらず、教育から就業後のサポートに至るまで、持続可能な人材確保のための一貫した体制を築いていく考えです。