DeNA、AI駆動のオブザーバビリティ基盤をDynatraceで強化

株式会社ディー・エヌ・エー（以下、DeNA）は、AIによるシステム運用の効率化を目指し、Dynatraceをオブザーバビリティ基盤として採用したことを発表しました。この選択により、運用監視と障害調査の高度化を図ります。

AI活用に向けた運用データ統合の課題

DeNAは全社で「AI オールイン」という方針を掲げており、AIの活用により生産性向上や競争力強化、新規事業創出を目指しています。しかし、システムの運用管理でのAI活用は難しく、特に本番環境を対象としたITインフラでは、AIによる自動化が直接適用できないという課題がありました。システムの状況を正確に把握し、迅速に分析するための基盤の整備が不可欠です。

このような背景のもと、DeNAのIT基盤部では、ゲーム関連サービスを支える大規模なレガシーシステムと医療・ヘルスケア領域のクラウドネイティブシステムについて運用高度化に取り組んできました。しかし、レガシーシステムでは内製ツールの複雑性、クラウドネイティブシステムでは監視手法の断片化が見られ、重要な運用データが散在していることが問題でした。特に、医療・ヘルスケア領域では厳格なセキュリティ要件に応じたデータ統合が求められています。

Dynatraceの導入による課題解決

こうした課題を解決するため、DeNAはDynatraceを選定しました。このオブザーバビリティ基盤は、運用データを統合し、システム全体を可視化することを可能にします。Dynatraceの「OneAgent」は、アプリケーションやインフラ、コンテナなどの複雑な要素を自動的に検出し、依存関係を可視化します。これにより、従来は多くの監視ツールを利用して確認していた運用状況を一元的に把握できます。

さらに、データ基盤「Grail」によって運用データが集約され、AIエンジン「Davis AI」を利用した相関分析が実現します。これにより、散在していたデータを統一して分析し、障害発生時の迅速な調査やシステム状態の把握が可能になります。また、APIを介して既存の監視ツールと連携できるため、柔軟な統合が可能です。医療分野においては、ログデータのマスキング機能がプライバシーを保護し、セキュリティ要件を遵守しながら運用データの統合が実現できます。

導入後の変化と今後の展望

DeNAのIT本部IT基盤部副部長の天野知樹氏は、「システムの状態を正確に把握し、迅速に分析できる基盤が不可欠である」と述べ、実際にDynatrace導入後、従来の2週間かかっていた問題特定が2日で完了した事例を挙げました。この運用の高度化によって障害調査などの負担が軽減され、エンジニアはより付加価値の高い業務に取り組める環境が整ったと期待しています。

Dynatraceの代表執行役社長である徳永信二氏も、デジタルビジネスにおける監視や障害対応の負担を軽減することの重要性を強調しました。環境の複雑化に伴い、均一なデータ分析が求められる中、DeNAの取り組みを支持し、AIを活用した次世代の運用基盤の実現に貢献していく意向を示しています。