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マンション管理員大賞2025年度発表

2025年度の『マンション管理員大賞』が発表されました。この賞は、分譲マンション購入や売却を検討している32万人を対象とした「住まいサーフィン」が実施した満足度調査に基づいています。業界のプロフェッショナルである管理員の皆さんへの感謝を表現するための取り組みとして、特に心に残ったエピソードが選定されました。

管理員への感謝の気持ち

今回の発表では、住民からの自由回答をもとに、居住者に寄り添い、コミュニケーションを大切にしてきた管理員の姿勢が評価されました。調査は2025年の7月から8月にかけて実施され、2,053件の有効回答が寄せられました。調査の結果、管理員の努力や日常業務への関与がもたらす安心感が、多くのエピソードに見られました。

受賞したエピソードの紹介

受賞者の中には、さまざまな心温まるストーリーがあります。以下に一部をご紹介します。

大京アステージのエピソード

前任の管理員が退職する際、マンション内の小学生が居住者に呼びかけ、「感謝のお手紙」を募りました。前任者は常に仕事に厳しく、居住者のセキュリティを守る姿勢が印象的でした。その熱意に触れた住民たちが、子供たちの心遣いを通じて温かなコミュニケーションを築いたことが、特に評価されました。

東京建物アメニティサポートのエピソード

浴室のトラブル時、マネージャーと管理員が連携し、ドアを壊すことなく開けた際の対応が心に残っています。このエピソードは、日ごろの信頼関係を築いた結果であり、住民が管理スタッフとのコミュニケーションを大切にしていることの証です。

日鉄興和不動産コミュニティのエピソード

常に笑顔で挨拶をしてくれる管理員は、ゴミ置き場の整理も丁寧。住民の子供の名前を覚え、挨拶する姿は、マンション全体の安心感を高めています。

野村不動産パートナーズのエピソード

毎日顔を合わせることで生まれる温かい交流。特に、管理員が子供に声をかけてくれることで、4歳の娘はその管理員に対して特別な親しみを持っています。

管理員の存在がもたらす価値

選考委員は、日常の業務や何気ないコミュニケーションを通じて、居住者に安心と信頼を与えている管理員の重要性を再確認しました。マンション管理においては、設備や仕組みだけでなく、現場の「人」の存在が大きな価値を生んでいることを強く感じさせられました。

結果の発表

受賞結果は、「住まいサーフィン」のサイトでも公表されています。今回の受賞は、管理員への感謝と、彼らの努力を評価する素晴らしい機会となりました。これからも、マンション管理の現場で働く人々に感謝の気持ちを忘れずにいたいものです。

詳しくは住まいサーフィンをご覧ください。

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