ビットバンク、オリコン調査で2年連続顧客満足度No.1を達成

ビットバンクがオリコン顧客満足度調査で2年連続1位

ビットバンク株式会社が、2025年4月に発表されたオリコン顧客満足度調査において、「暗号資産取引所現物取引」部門で2年連続の総合1位を達成しました。これは、顧客からの高い評価を受けての結果であり、同社のサービスの質が改めて証明された形となります。

調査の概要と結果

この調査は、オリコン株式会社により実施され、全国の20歳から69歳の暗号資産トレーダー6620人を対象に行われました。調査はインターネットで実施され、約150社を対象にしたなかから、ビットバンクが顧客満足度で最高評価を得たのです。この結果は、顧客からの信頼の証であり、ビットバンクがいかにお客様のニーズに応えているかを示しています。

顧客満足度向上に向けた取り組み

ビットバンクでは、顧客に快適な取引環境を提供するため、さまざまな取り組みを行っています。例えば、扱う暗号資産の種類を増やし、日本円での即時出金に対応するなど、利便性向上を図っています。更に、「サクッと本人確認」サービスを取り入れ、口座開設時の本人確認を迅速に行うことで、ユーザーの負担を軽減しています。また、フィッシング詐欺に対する対策として、「BIMI」というブランド識別システムを導入し、公式メールのセキュリティ向上にも努めています。

板取引での透明性と安定性

ビットバンクが推奨する取引スタイルはオーダーブックに基づいた板取引です。これは顧客同士のマッチング方式であり、取引の透明性が高く、ユーザーにとってより有利な条件で取引ができる環境を提供しています。全ての取り扱い銘柄が現物取引に対応しているため、利用者は安心して取引に臨むことができます。

今後の展望

今後もビットバンクは、顧客からの信頼を第一に、快適な取引環境の構築に努めていきます。この顧客満足度1位の評価を基に、サービスのさらなる向上に励むことで、利用者に安心してもらえるようなサービスを提供し続ける姿勢を貫いていくでしょう。ビットバンクの取り組みは、国内外の暗号資産市場においても力強い影響を与えるものとなるはずです。

会社情報

ビットバンクは、2024年5月に創業10周年を迎えます。この節目を記念し、特設サイトを開設しキャンペーンを展開しています。これまでに支えてくださった皆様への感謝の意を込めたプレゼントや特典が計画されており、多くの方々にご参加いただけることを期待しています。

公式サイトやオウンドメディアでは、暗号資産やブロックチェーン技術に関する最新情報が提供されていますので、ぜひチェックしてみてください。

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