SNSにおけるステマの実態とその影響とは？アンケート調査結果を分析

SNSにおけるステマの実態とその影響

近年、SNSの普及とともにインフルエンサーを使ったマーケティング手法が増加していますが、その中で「ステマ（ステルスマーケティング）」が大きな問題となっています。ステマとは、広告であることを明示せずに商品やサービスを宣伝する手法を指し、多くの人がその存在と悪影響を認識しています。この記事では、最近行ったステマに関するアンケート調査の結果を基に、SNSにおけるステマの印象とその影響を探ります。

ステマ規制の認知度と実態

調査によると、ステマ行為が法律違反であると認識している人が確実に増加しています。実際、373人の調査対象者の中で多くの人がSNS上でステマを見かけた経験があると答えています。特に、74.5%の人が過去に「ステマでは？」と感じた投稿を目にしたことがあると回答しました。この結果からも、ユーザーの警戒心が高まっていることが分かります。

SNSの利用状況

調査対象者が普段よく利用するSNSに関する質問では、YouTubeが82.3%と最も高い割合を示しました。次いでTwitter（X）56.3%、Instagramが55.2%と続きました。このように、多くの人がYouTubeやInstagramを通じて情報を取得している傾向があります。

ステマを行った投稿の印象

ステマと感じた投稿についての質問では、最も多かったのがInstagramで、42.9%がInstagramでのステマを感じたと答えました。YouTubeは39.7%、Xが34.9%という結果で、SNSの利用状況と相まってInstagramでのステマを感じる人々が多いといえます。

さらに、ステマ行為を見た結果として、「警戒」という感情を抱く人が54.4%もいることが明らかになりました。「不信感」を抱いた人も29.5%に達し、ステマがユーザーの信頼感を著しく低下させていることが浮き彫りになりました。

購入意欲の変化

ステマを見た際の購買意欲に関する質問では、81.8%の人が「購入意欲が下がる」と回答。これは非常に高い数値で、ステマによって商品の信頼性が損なわれると捉えられていることが明確です。

また、76.7%の人が「信頼できなくなる」と感じ、企業やインフルエンサーがステマ行為を行った場合、その印象は「悪くなる」と答えた人が82.0%に上りました。これらの結果から、ステマがブランドや商品のイメージに直接的な打撃を与える可能性が高いことが示唆されています。

企業への影響

調査では、ステマ行為がその商品を提供しているメーカーやブランドへの影響についても尋ねました。「ある」と回答した人は55.2%に達し、ステマが消費者心理にネガティブな影響を及ぼすことに対する意識が高まっていることがわかります。これにより、企業が長期的なビジネスの持続性を確保するためには、透明性ある情報発信が必要であると言えます。

PR表記の重要性

また、PRや広告であることを明示した投稿が購買行動に与える影響に関しては、約45.6%の人が「広告なので買わない」と考えていることが示されました。これから、既存のステマが消費者にとって逆効果であることが明らかです。

課題としてのステマ

結論として、SNSにおけるステマは消費者の信頼を大きく損なう要因として働き、ユーザーに警戒心を抱かせています。さらに、企業やインフルエンサーもステマ行為を行うことで、自らのブランドイメージを危うくする可能性が高いことが示されました。ステマは短期的な利益を得る手段として選ばれることが多い一方で、長期的には大きな損失を伴う危険性があると言えそうです。かつての成功したマーケティング手法が、現代においては逆に信頼を失う結果を招くことになりかねません。