大分の店舗で自律走行アバターロボットを使った新しい顧客体験を実現

大分の未来を切り開く実証実験

大分県の自律走行型アバターロボットは、店舗での新たな顧客体験を創出するための革新的な取り組みとして注目されています。株式会社オーイーシーと株式会社みらい蔵の共同プロジェクトにより、2025年3月26日に大分県豊後大野市の「ホームセンター夢アグリ」でこの実証実験が行われることが決まりました。

実証実験の目的と内容

この実証実験では主に３つのデモンストレーションが行われます。まず第一の目的は、店舗内でのお客様向け商品やサービスの広告表示です。来店したお客様がロボットに近づくと、音声案内が流れ、タッチパネルを操作することで、詳細情報にアクセスできる仕組みになっています。

次に、商品エリアへの道案内機能も注目されています。お客様が欲しい商品のカテゴリを選択すると、自律走行ロボットがそのエリアまで安全に案内を行い、案内が終了すると元の位置に戻ります。この機能は、特に大型店舗での利便性を向上させることが期待されています。

最後に、店舗内を巡回することによる安全管理が挙げられます。ロボットは登録された時間に自動で巡回し、適度な音声アナウンスでお客様に安全を呼びかけることが可能です。この取り組みにより、店舗の安全対策や防犯対策が強化される見込みです。

アバター技術の社会実装に向けて

このプロジェクトは、大分県が推進するアバター技術の活用に向けた産業創出事業「HELLO FUTURE」の一環として実施されます。この取り組みを通じて、企業はアバター技術の導入による効果を検証することが求められています。地域の人手不足やサービス向上という課題を解決するため、阿部はアバター技術の社会実装を進めています。

実験日の詳細

実証実験は2025年3月26日（水）10:00から11:00まで行われます。この時間帯に出席した方々には、実証実験の説明を受けた後、実際にロボットのデモンストレーションを体験する機会が与えられます。また、参加者との質疑応答の時間も設けられ、疑問点について直接質問できる貴重な機会となります。

お問い合わせ

実証実験に関する詳細な情報や参加申し込みについては、株式会社オーイーシーのDXプロデュース事業部にお問い合わせください。電話番号は080-7106-0051、E-mailは[email protected]です。

「自律走行型アバターロボットによる新しい顧客体験の創出」は、全国の店舗やサービス業者にとっても波及効果をもたらす可能性があります。今後の動向にも注目です。

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