フランチャイズ事業拡大調査〜満足度高くも求められるサポートの実態

在宅医療マッサージ株式会社が実施したフランチャイズ事業に関する調査によると、約90%の参加者が今後の事業拡大や多角化に意欲的であることがわかりました。調査は2024年12月6日に行われ、100名の事業者が対象となり、フランチャイズビジネスへの関心が高い背景には、健康や美容関連市場の成長が影響しているようです。

フランチャイズ事業の特性

フランチャイズは、飲食店や店舗型ビジネスなど、様々な業界で展開されており、初期投資の負担軽減や経営サポートの充実がその魅力です。新しい事業にスピーディーに参入し、リスクを抑えながら成長することが可能なため、多くの事業者に選ばれています。今後の事業展開について、参加者の約7割が意欲的であり、中には既に拡大を決めた方も23%に上ります。

満足度とその要因

調査結果では、フランチャイズ事業に対する満足度は高く、「どちらかといえば満足」と答えた方が60%、また「満足」との回答が19%でした。約8割の事業者が現在の事業に満足を示しているのは、サポート体制の整ったフランチャイズビジネスの特性があるためと考えられます。

新たな業種への関心

新規参入する業種に関心のある分野として、サービス業が57%、飲食業が41%、美容や健康関連が33%となり、特にサービス業や美容市場への関心が高いことがわかります。これまでの調査からも、少子高齢化や健康志向の高まりによって、これら業界に対する期待が大きく、特にフットケアや爪の悩みに応えるサービスが新たなビジネスチャンスとして注目されています。

課題と期待されるサポート

一方で、事業者が抱える課題として、最も多く挙げられたのは「コスト管理」で52%、次いで「商品やサービスの差別化」が46%、続いて「人材不足」が43%となっています。

これに応じて、事業者はマーケティングサポートや経営ノウハウ、開業支援やトレーニングといったサポートを求める声が多く聞かれています。成功するフランチャイズビジネスの鍵は、強力なサポート体制と市場のニーズを把握したフレキシブルな対応にあるといえるでしょう。

健康・美容市場の成長に期待

また、調査結果からは、健康や美容市場の成長に対する意識も明らかになりました。シニア市場の拡大や健康志向の高まりを受け、多くの事業者がこの分野に成長の可能性を見出していると感じています。

フランチャイズにおいて、新規参入や事業拡大を考える際は、ただ企業のサポートを依頼するだけではなく、市場のトレンドも織り込んでの戦略が求められます。