日立GLSの家事サポートアプリ、新機能「My家電診断」を発表

日立GLSが誇る「ハピネスアップ」アプリが進化

日立グローバルライフソリューションズ（以下、日立GLS）は、家事サポートアプリ「ハピネスアップ」に新しい機能を追加しました。それが「My家電診断」です。この機能は、日立ブランドのコネクテッド家電を使用しているユーザーが、手軽に家電の状態を診断できることを目的としており、これによりユーザーの日常生活の質を向上させることを狙っています。

新機能「My家電診断」について

「My家電診断」は、冷蔵庫や洗濯機などの日立製コネクテッド家電を使用しているお客様向けに設計されています。この機能を利用することで、実際に使用されている製品の運転データを基に、気になる症状を無料で診断できます。特に、冷蔵庫の一部モデルでは、過去の運転データを解析し、「正常」、「注意」、「不具合」といった状態を判定することが可能です。診断結果は、ユーザーに適切なアドバイスを提供し、迅速な対応を促します。

必要に応じて、診断結果からそのまま修理サービスの申し込みができる機能も搭載されており、この新機能はユーザーの不安を軽減し、スムーズな対応をサポートします。

日立の温かいサービス

日立GLSは、「ハピネスアップ」の活用を通じて、ユーザーが家電を安全に使い続けられるよう、アフターサービスの充実を図っています。日立ブランドの家電は、従来のアフターサービスを継続して提供しており、2026年4月には戦略的パートナーシップによる新会社が設立されることも発表されました。この新会社は、今後のアフターサービスをさらに強化すると期待されています。

使用方法と対象機種

「My家電診断」を利用するためには、ユーザーが日立家電メンバーズクラブに登録している必要があります。対象モデルとしては、コネクテッド家電の冷蔵庫（R-KC11RやR-KX57Kを除く）および洗濯機（BD-NX120Cを除く）が含まれます。診断機能は、会員登録が必須で、インターネット接続環境が必要です。アプリ自体は無料でダウンロードできますが、その際の通信費用がかかります。

「ハピネスアップ」は、日々の生活を豊かにするためのヒントを提供し、快適な生活をサポートすることを目指しています。ユーザーは登録した家電を一元管理でき、必要な情報や修理の申し込みが簡単に行えるのです。

まとめ

今回の「My家電診断」の追加により、日立の家事サポートアプリはますます便利になり、ユーザーの生活の質を向上させることに貢献することでしょう。日立の取り組みは、単なる家電に留まらず、ユーザーが安心して長く使用できる環境を整えるためのものです。これからも、日立GLSの家事サポートアプリから目が離せません。