JA横浜が生成AI「AIフォワードハブ」を本格導入し渉外活動を強化

JA横浜と生成AIの新たな取り組み

横浜農業協同組合（JA横浜）は、イマジエイト株式会社が提供する生成AI「AIフォワードハブ」の導入を開始しました。この取り組みは、JA横浜の渉外活動を強化し、業務効率を向上させることを目的としています。

背景

近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの登場により、AI技術は一過性のブームを超え、日常のビジネスに欠かせない存在となりつつあります。JA横浜もこの流れに乗り、最新のAI技術を活用することで、顧客への提供価値の向上を狙っています。2024年4月には、選抜された渉外担当者18名によるアイデアソンが実施され、AI活用の先行導入が開始されました。

AIフォワードハブとは

「AIフォワードハブ」は、組織の生産性を高めるために設計されたAIプラットフォームです。しっかりとしたセキュリティ対策が講じられており、ユーザーの入力情報は安全に保護されます。主な機能として、直感的なチャット機能や、高精度の検索拡張生成（RAG）機能があり、業務の効率を大幅に向上させることが期待されています。

取り組み内容

JA横浜はすでにいくつかの重要な活動に着手しています。2024年のアイデアソンでは、約200名の渉外担当者の中から選ばれた18名が、AIとの対話方法やプロンプト設計を学び、具体的なアイデアを発表しました。参加者は、自らが考案したAI活用方法をプレゼンし、生成AIの実用性を実証しました。

生成AIアプリの開発

アイデアソンで生まれた数々のアイデアは、汎用化され、AIアプリとして実現されました。アプリは「ロールプレイボット」や「会話共感ボット」など、さまざまな機能を持つものが用意されており、実際の業務での利用を通じて継続的に改善されます。

利活用ガイドラインの策定

JA横浜全体で生成AIを効果的に活用するために、「生成AI利活用ガイドライン」が策定されました。この約50ページにわたるガイドラインでは、AIを業務で利用する際のポイントや注意事項が明記されています。特に初心者でも簡単に使えるプロンプト例が掲載されており、実際に使用することでAIの反応を確認できるようになっています。