AIとリサーチが切り拓く未来の市場調査の姿とは

AIとリサーチが切り拓く未来の市場調査の姿

株式会社プロダクトフォースは、ユーザーインタビュープラットフォーム「ユニーリサーチ」を通じて、リサーチとAIの融合がもたらす新たな可能性について探求しています。このたび、同社は株式会社マーケティングアプリケーションズと協力し、海外でのAIを活用したリサーチの先進事例を調査したレポートを発表しました。AIの発展に伴い、リサーチの方法が変わる中、今後日本におけるリサーチ業界の未来にも大きな影響を与えることが期待されています。

先進事例レポートの背景

近年、AIは消費者インサイトの可視化やデータ分析の迅速化、高度化に寄与しており、特にリサーチ領域においてこれまでとは異なる価値を創造しています。市場調査のニーズは増加しており、従来の手法に比べてスピードと効率を求める声が高まっています。本レポートでは、海外のリサーチ業界の動向に基づくAI活用の事例を紹介し、国内リサーチ市場の未来予測に役立てることを目指しています。

AI活用の分類

この調査では、AI活用を以下の3つのカテゴリーに分類し、それぞれの事例を取り上げました。

1. 回答パネルのデジタルクローン化
AIによって生成された仮想の思考モデルを用いることで、リアルな人間の回答を代替する手法です。この方法により、従来の調査手法では得られなかった貴重なデータが収集可能になります。

2. リサーチスキルの獲得と拡張
AIがリサーチャーのサポートを行い、高い成果を引き出すための手助けをするアプローチです。調査設計やデータ分析において、効果的な示唆を提供します。

3. リサーチオペレーションの自動化
従来、時間とリソースを割いていた多様なオペレーションをAIが代替し、迅速な成果を実現します。効率化に特化した手法です。

AI活用の事例

回答パネルのデジタルクローン化

- Evidenza

Evidenzaは、実際の人間のデータなしでターゲットオーディエンスの仮想モデルを創造し、そのモデルを用いてリアルタイムで市場インサイトを生成します。この手法により、調査のスピードやコスト面で新たな可能性が広がります。

- PersonaPanels

特定の人口セグメントを模倣するシンセティックレスポンダントを提供します。機械学習を駆使し、リアルな対象集団に近い振る舞いを実現。これにより、多様なデータ収集が可能です。

リサーチャーの機能拡張

- Maze

Mazeは、ユーザーリサーチとプロダクトテストを支援するプラットフォームです。アンケート設問の設計をアシストする機能や、初期の回答に基づいて動的に質問を生成する機能など、高度なサポートを提供しています。

- Dovetail

このプラットフォームは、AIを活用してインタビュー結果の要約を自動で提案。リサーチャーが重要なポイントを効率よく捉える手助けをします。

リサーチオペレーションの自動化

- ATLAS.ti

定性データ分析のために設計されたATLAS.tiは、AIを利用してデータのコーディングを自動化し、迅速な洞察を提供します。

- SurveySparrow

アンケートデータをリアルタイムで自動分析し、トレンドを瞬時に可視化。リサーチャーの手作業を減少させ、効率的な報告を可能にします。

まとめ

リサーチ×AIの領域は、すでに多くの企業が注目し、進化を遂げています。実験的な段階を経てサービスとして実現されているものも多く、今後ますます広がるとの予測があります。人材不足の問題は特に注目されるところであり、AIの登場がリサーチ業務を助ける良きパートナーとなることが期待されます。中小企業にとってもリサーチが手軽になり、その活用の幅が広がるでしょう。