輪島市で進化する避難所のデジタル化体験とその意義

石川県輪島市で、2025年10月19日に「避難者マネジメントシステム」を活用した避難所受付のデジタル化に関する実証訓練が行われました。この取り組みは、災害時の避難所運営の効率化を目指し、住民79名が参加して行われました。

デジタル化の背景

令和6年の能登半島地震を受け、避難所運営の課題が浮き彫りになり、より迅速かつ正確な受付業務の重要性が認識されています。通常の避難所では混雑が懸念される中、デジタル技術を取り入れることにより、混乱を軽減し、避難者の負担を軽くする試みが始まりました。

株式会社バカンが提供するこのシステムは、過去に200以上の自治体で混雑情報の可視化を行ってきた実績を持っています。今回の訓練は、市民に新技術の利便性を知ってもらい、今後の防災力強化のための意見を収集する目的で実施されました。

訓練の具体的な進行内容

訓練日の前に、参加者は以下のような手順を経て避難所入所受付を体験しました：
1. QRコード読み取りでの情報入力：避難者は、QRコードをスキャンし、Webフォームに情報を入力します。
2. カードリーダーを利用した手続き：マイナンバーカードや運転免許証をカードリーダーにかざして確認を行います。
3. LINE活用による入力：バカンのLINE公式アカウントを利用して情報を入力する新しい方法も導入されています。

この過程で、参加者は各手続きを通じてデジタル化の利点を体験し、その実用性を実感しました。特に、マイナンバーカードを使った手続きは、100%の参加者がスムーズに行えたと評価されています。

備えと今後の展望

今回の避難者マネジメントシステムは、避難所の混雑状況をリアルタイムで把握できる機能や、名簿作成といった多機能を搭載しています。これにより、職員や災害対策本部は追加作業なしに状況確認ができ、住民もより適切に避難場所の選択が可能になります。

バカンでは、今後も避難者データの連携や物資管理の必要量予測など、新たな機能の実装を進め、安全でスムーズな避難をサポートしています。また、公共施設の予約や観光・イベント情報の配信の実現に向け、準備を進めています。

株式会社バカンの紹介

株式会社バカンは、「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」という理念の下、混雑情報の可視化など、街や生活を向上させるためのプラットフォームを構築しています。経済産業省「J-Startup 2019」にも選定され、今後も更なる技術の進化を目指します。

このように、輪島市でのデジタル化の取り組みは、地域の防災力を高めるだけでなく、将来的な災害対応のあり方を変える可能性を秘めています。