阪急電鉄が多言語化対応を強化、WOVN.io導入で132%のアクセス増

阪急電鉄、WOVN.ioによる多言語化でアクセス数130%増

阪急電鉄株式会社が、自社公式サイトにWovn Technologies株式会社の『WOVN.io』を導入したことが話題になっています。この新しいシステムは、サイトを日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語、タイ語の6言語に対応させており、多様なニーズに応えるための強力なツールとしています。

多言語化の背景

阪急電鉄は、大阪の梅田を拠点に、関西の主要都市を結ぶ鉄道事業を運営しています。国際化が進む中、外国人旅行者や在留外国人の利用が増加しており、阪急電鉄もその需要に応じた情報発信が求められていました。これまでの4言語に加え、タイ語への対応を含む多言語化が実現されたのです。

以前は外部業者に翻訳を依頼し、サイトに反映するまでに多大な時間とコストがかかっていましたが、WOVN.ioの導入によりこのプロセスが大幅に簡素化され、結果としてアクセス数が130%増加しました。特に、予約が可能な座席指定サービスの利用も増えてきているとのことです。

WOVN.ioの魅力

WOVN.ioは、企業がWEBサイトを多言語化するためのAIソリューションであり、特に以下の3つのポイントが評価されています。

1. リアルタイムな自動運用：国際特許技術により、コンテンツの追加や更新が自動で検知され、翻訳されるため、運行情報など常に変化するデータも瞬時に対応可能です。

2. 翻訳品質の確保：AIによる翻訳を支える『Maestro』という基盤は、高精度な翻訳を実現します。また、用語集機能により鉄道業界特有の用語の誤訳を避け、必要に応じてネイティブによる校正も可能です。

3. 安心のサポート体制：WOVNは既に18,000以上のサイトに導入されており、導入の際には専任のサポート担当がつきます。これにより、スムーズに多言語対応が進められます。

今後の展望

WOVN.ioを利用することで、阪急電鉄はさらなる多言語化の進展を見込んでいます。具体的には、在留外国人向けの定期券情報なども含め、サービスの品質向上を目指しています。このようにして阪急電鉄は、多様な人々に対するサービスを充実させるだけでなく、訪日外国人の方々にとっても使いやすいインフラを整える道筋を歩んでいます。

WOVN.ioの魅力

WOVN.ioは、「企業のグローバリゼーションを、AIで加速させる」という理念のもと、最大45言語に対応した多言語化を可能とします。大手企業を含む多くのサイトで実績を持ち、導入コストや運用負担の軽減に寄与しています。これからも日本のインフラサービスの品質向上を支えていくことでしょう。

詳細情報については阪急電鉄の公式サイトやWOVN.ioを参照してください。この取り組みが、今後の外国人利用者にとっての大きな助けとなることを期待しています。